Как подружить СЭД и ПОС: ускоряем работу с обращениями

6 июля 2023 г. в 11.00 (мск) компания Directum проведет вебинар «Как подружить СЭД и ПОС: ускоряем работу с обращениями».

Государство продолжает развивать электронные услуги для граждан и бизнеса. Еще один механизм взаимодействия в цифровом обществе — Платформа обратной связи (ПОС). Такого рода цифровизация ставит новые задачи для госорганов. Можно ли в возросшем объеме обращений из различных источников сохранить качество и скорость обработки?

На вебинаре эксперты Directum рассмотрят, как сейчас проходит подключение органов власти к ПОС, с какими сложностями сталкиваются пользователи. Какое решение предлагает Directum и как его оценивают представители Правительства Тюменской области, узнаем 6 июля в прямом эфире.

Трансляция пройдет на российской платформе Webinar и будет доступна через браузер.

Все зарегистрированные участники получат видеозапись и презентацию вебинара, а также смогут задать вопросы в прямом эфире.

Какие вопросы рассмотрим

За 1,5 часа докладчики расскажут, как эффективно выстроить работу с Платформой обратной связи:

• возможности и преимущества интеграции с ПОС для госорганов;
• какой должна быть СЭД органа госвласти, чтобы сообщения и обращения можно было обрабатывать и контролировать в одной системе;
• какие нюансы необходимо учесть в информационных системах, когда принято решение интегрировать СЭД с платформой;
• как Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) обеспечивает обмен данными;
• как на деле выглядит интеграция СЭД и ПОС: демонстрация в интерфейсе Directum RX.

На примере Правительства Тюменской области рассмотрим, как выстроена работа цифрового региона в части обработки сообщений и обращений граждан в рамках одной системы. Вместе с представителями Департамента информационных технологий области в режиме диалога обсудим:

• какие предпосылки стали ключевыми для внедрения интегрированного решения;
• какие преимущества уже оценили сотрудники.

Подробности и регистрация по ссылке

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: СЭД, Directum, электронные услуги, Directum

Дайджест Проект «Госуслуги и СМЭВ в Орловской области» стал победителем конкурса «Лучший проект года» В крупной нефтяной компании в Удмуртской Республике внедрена усиленная электронная подпись АО «Компания «Интертраст» подписала партнерское соглашение с компанией АО «Р7» ЭОС на XXX Международной конференции «Документация в информационном обществе»: об изменениях в отраслевых стандартах и работе подкомитета ПК6 Состоялась XXХ Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе» Разработка резидентов «Сколково» ускорит подписание документов на 70%

Другие новости Проект «Госуслуги и СМЭВ в Орловской области» стал победителем конкурса «Лучший проект года» В крупной нефтяной компании в Удмуртской Республике внедрена усиленная электронная подпись АО «Компания «Интертраст» подписала партнерское соглашение с компанией АО «Р7» ЭОС на XXX Международной конференции «Документация в информационном обществе»: об изменениях в отраслевых стандартах и работе подкомитета ПК6 Состоялась XXХ Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе»