Силовые машины передают на обслуживание свою ERP-систему03.04.2014
«Силовые машины» — крупнейший в России производитель оборудования для энергетики. Ключевые бизнес-процессы компании автоматизированы на платформе SAP ERP — решение охватывает большинство подразделений компании и насчитывает около 1,5 тыс. пользователей. Чтобы обеспечить бесперебойную работу важнейшей для бизнеса системы и сократить затраты на ее обслуживание ОАО «Силовые машины» передало консультационное сопровождение SAP ERP компании «Техносерв Консалтинг». Специфика деятельности «Силовых машин» предъявляет высокие требования к стабильной работе ERP-системы. Одновременно на предприятии выполняется несколько тысяч заказов по производству энергетического оборудования, а циклы его изготовления длятся несколько лет. Поэтому ERP-система должна обеспечивать сохранность исторических данных, высокую производительность расчетов и стабильную работу при постоянно растущих массивах информации. Команда «Техносерв Консалтинг» отвечает за текущее сопровождение и дальнейшее развитие ИТ-системы управления предприятием. Работы по обслуживанию SAP ERP включают: • организацию для пользователей единой точки приема обращений по всем вопросам, связанным с эксплуатацией системы; • консультирование пользователей по решению сложных задач и нестандартных ситуаций; • поддержку при закрытии отчетного периода в финансах и выполнении сложных расчетов в системе; • диагностику и оперативное устранение инцидентов; • планирование и реализацию мероприятий, позволяющих избежать повторного возникновения нештатных ситуаций. В рамках развития решения консультанты «Техносерв Консалтинг» выполняют следующие задачи: • выявление областей оптимизации бизнес-процессов и расширения функций системы; • корректировка текущих настроек системы в соответствии с новыми задачами и изменением бизнес-процессов; • постановка задач на доработку системы, внесение изменений в систему, тестирование и документирование разработок; • обучение пользователей новым возможностям системы SAP. «На нашем предприятии сложилась сильная ИТ-команда. Поэтому в качестве партнера для сопровождения и развития системы мы искали ИТ-консультанта, готового делиться новыми знаниями и выполнять роль «катализатора» для совершенствования SAP ERP, — отмечает Владимир Пуляев, директор по информационным технологиям ОАО «Силовые машины». Опубликовал: Александр Абрамов (info@ict-online.ru) Тематики: Интеграция, ПО Ключевые слова: интеграция
|