Пленарное заседание DOCFLOW 2015: эффективность, доступность и защищенность во главе угла

Вчера, 19 мая, в Москве прошла 21 конференция-выставка по управлению информационными ресурсами и электронным документооборотом DOCFLOW 2015. Организатор мероприятия – российская компания ABBYY. В этом году деловая программа была посвящена представлению новых разработок в области управления корпоративной информацией, как в бизнесе, так и в государственных структурах. Также были рассмотрены возможности использования таких современных технологий, как BI, TCV, Big Data, BPM, Collaboration, Data Capture. На открытии конференции прозвучали выступления о состоянии рынка, новых возможностях управления информацией, о направлениях развития государственной политики в работе с данными.

Сначала несколько цифр. Ежегодное исследование российского рынка СЭД и ECM-решений, проводимое Docflow Research, показало, что проникновение ECM-технологий стало массовым для средних и крупных организаций. Если в 2012 году 23 % компаний даже не планировали использование ИТ-решений в области управления корпоративным контентом, то к началу 2015 года таких осталось всего 2 %. 39 % компаний в своей стратегии предусматривают внедрение комплексной, единой системы, что говорит о зрелости отечественного рынка ECM.

Исследование также выявило, что в тройку главных проблем в управлении данными входит неопределенность организационных процессов. Стремление решить эту проблему стало важным стимулом к внедрению СЭД или ECM-решений. Интересно, что сегодня наблюдается спрос на мобильные ECM-решения. Пока большинство заказчиков приобретают их для топ-менеджеров компаний, но уже есть заказы на обеспечение мобильным рабочим местом менеджеров среднего звена и руководителей групп и даже рядовых сотрудников. А это уже свидетельство того, что много изменений произошло не только в сфере информационных технологий, но и в поведении людей, способах их взаимодействия и друг с другом и с различными организациями. Для этого используются разнообразные каналы коммуникации.

DOCFLOW 2015 начинается

Пленарное заседание конференции открыла руководитель проекта DOCFLOW Анна Щепилова. Она поприветствовала участников и гостей мероприятия, рассказала о его программе и спонсорах.

Руководитель проекта DOCFLOW Анна Щепилова

Далее выступили специальные гости конференции. Консультант группы «Управление Информационными Рисками», КПМГ Иван Егин отметил, что главными качествами информации должны быть точность, доступность и защищенность. Он рассказал о том, с какими проблемами его команда сталкивалась при внедрениях и какими методами их решения пользовалась. Иван Егин описал ряд проектов в крупных, пожелавших остаться неназванными компаниях: это внедрение системы обработки счетов-фактур в электронном виде (e-invoicing) у производителя напитков и продуктов питания; комплексная автоматизация документооборота, включая мобильную версию приложения для руководителей, на предприятии в сфере черной металлургии; внедрение системы совместной работы (collaboration software) на предприятии судостроительной отрасти; создание электронного архива у производителя продуктов питания; внедрение инструментов бизнес-аналитики в нефтегазовой компании.

Консультант группы «Управление Информационными Рисками», КПМГ Иван Егин

О проблеме открытости государственной информации рассказал Иван Бегтин, директор некоммерческого партнерства «Информационная культура», член комитета гражданских инициатив Алексея Кудрина, соучредитель Фонда развития электронной демократии. По словам Ивана Бегтина, тема открытых данных в мире существует около десяти лет. В России – немного меньше. Понятно, что она напрямую связана с организацией доступа к информации, особенно государственной. Здесь действуют 112-ФЗ «Закон об открытости данных», 8-ФЗ «Закон о свободе доступа к информации», 44-ФЗ «Закон о госзакупках», а также ряд постановлений.

Директор некоммерческого партнерства «Информационная культура», член комитета гражданских инициатив Алексея Кудрина, соучредитель Фонда развития электронной демократии Иван Бегтин

Иван Бегтин отметил, что в основе государственной политики открытости лежит несколько моментов. В частности, это конституционное право граждан на получение информации. Гражданин имеет право знать, во-первых, то, какая информация есть о нем у государства, во-вторых, граждане имеют право получать информацию, создаваемую на деньги налогоплательщиков, и пользоваться ею. Доступ к информации должен быть организован как по запросу, так и «по умолчанию» (сейчас доступ «по умолчанию» отсутствует). Не стоит забывать, что информация, кроме прочего, является предметом деятельности правозащитников и журналистов, которые гораздо более активно, чем рядовые граждане, пользуются ею.

Сегодня все говорят об эффективности, экономии. Однако оценить экономическую эффективность использования информации пока очень трудно. В России бизнес с недоверием относится к государству: если раскрыть полученную финансовую выгоду от знания определенной информации, не факт, что регулятор не потребует за это какой-то платы. Тем не менее, использование открытой информации действительно способно экономить средства и государства, и отдельных компаний.

Для того, чтобы воспользоваться информацией, необходима разработка форматов ее предоставления. «99 % данных в «сыром» виде практически неупотребимы», - подчеркнул Иван Бегтин. «Сырые» данные можно сравнить с ингредиентами для чего-то большего, как в кулинарии. Сейчас наблюдается движение на открытость – кода, стандартов, науки, знаний и даже государства. Всё становится частичками единой информационной экосистемы.

Для того, чтобы открытыми данными можно было воспользоваться, их нужно обработать. Вместо государства это делают разработчики – пишут соответствующие приложения, компании-«активисты» «чистят» официальные данные, попутно находя нецелевое и неэффективное расходование государственных средств. Возможно, с этими «находками» отчасти связано то, что политика открытости информации в России всё же начала работать. Координацией работы по раскрытию данных в РФ занимается Совет по открытию данных при правительственной комиссии, методологию разрабатывает Минэкономразвития РФ. В процессе принимают участие Высшая школа экономики, НП «Информационная культура», а также крупные ИТ-игроки отечественного рынка.

По словам Ивана Бегтина, сейчас в открытом доступе находятся данные о госрасходах и госпредприятиях (bus.gov.ru и zakupki.gov.ru), частично доступны научные данные. Также есть данные, доступа к которым сегодня нет, и за их открытие идет борьба - в частности, государство не предоставляет информацию о заявленных госпроектах.

Как ни удивительно, российские компании демонстрируют довольно низкий спрос на аналитику, ее результаты. При этом имеется скрытый спрос – дефицит публичных потребителей. Заказчики – представители бизнеса - зачастую хотят быстро получить небольшой срез информации, нужный им в конкретный момент. Иногда корпорации стремятся «подружиться» с госведомством, чтобы потом получать нужные данные «приватно».

Наталья Давлетшина, куратор проекта «Электронный парламент», Государственная Дума РФ, рассказала, как обстоят дела с автоматизацией в законодательном собрании. «Цель проекта – обеспечить открытость законодательного процесса для граждан страны, создать новые инструменты, помогающие гражданам оценивать законопроекты», - пояснила Наталья Давлетшина. Отметим, что, судя по тому, какие скандальные законы последние несколько лет принимаются в ГД РФ, эта цель остается лишь декларацией.

Куратор проекта «Электронный парламент», Государственная Дума РФ Наталья Давлетшина

Другое дело, что реализация проекта решает задачу организации удобства депутатов при работе с документами, с запросами граждан. Особенно это могут прочувствовать региональные депутаты, которым раньше для того, чтобы посмотреть электронные письма от граждан, нужно было приехать в Москву и воспользоваться компьютером, находящимся в здании ГД.

По словам Натальи Давлетшиной, сейчас происходит модернизация ИТ-инфраструктуры. Как оказывается, в таком государственном учреждении дело это не быстрое. В частности, сеть Wi-Fi строили в течение полутора лет (!). Однако успехи реализации проекта уже видны. Так, уже сделана часть – публичное голосование депутатов. Можно наблюдать, как кто голосует и голосует ли вообще. 35 залов Госдумы уже имеют оборудование, позволяющее транслировать заседания комитетов ГД. Создан и ведется видео-архив записей выступлений депутатов на пленарных заседаниях. Уже через сутки записи в структурированном виде выкладываются в архив. В проекте используются решения компании-партнера Dulton Media.

Руководитель группы перспективных технологий, Oracle CIS Андрей Пивоваров отметил, что спрос на технологии big data резко стал расти, начиная с 2011 года. Если до этого big data использовались исключительно в web-проектах, то с приходом технологий Hadoop, NoSQL, которые удешевили работу с большими данными, их стали активно использовать телеком-компании и банки, а также «традиционные предприятия».

Руководитель группы перспективных технологий, Oracle CIS Андрей Пивоваров

Корпорация Oracle совместно с CNews провели опрос 108 отечественных компаний, который показал, что 37 % из них уже работают с big data. Из них 20 % активно используют эту технологию, 17 % - экспериментируют. 36 % опрошенных думают об использовании технологии в ближайшем будущем. Порядка 21 % респондентов используют big data для анализа неструктурированных данных.

По словам Андрея Пивоварова, одной из текущих задач в области big data является упрощение доступа к данным. Недавно появились системы с «резервуаром данных», в который попадают данные из самых разных источников. Конечно, новые технологии не исключают возможность и спрос на традиционные СУБД, которые имеют свои плюсы, например, хорошую систему транзакций.

Андрей Пивоваров также отметил существующую проблему аналитической обработки big data. В компаниях далеко не все знают необходимые для этого языки программирования. Старые подходы к обработке уже не подходят, так как требуют слишком много времени на обработку. Также существует пока проблема безопасности. Дело в том, что современные технологии Hadoop, NoSQL по сравнению с традиционными СУБД защищены слабее. Но когда защита будет улучшена, технология big data получит хорошее развитие.

Слушатели пленарного заседания DOCFLOW 2015

Опубликовал: Елена Шашенкова (info@ict-online.ru)

Тематики: Маркетинг