Отделение ФСС РФ по Ресупублике Татарстан внедрило СУО
01.09.2015
28 августа 2015 года компания «Технологии будущего» сообщила об оснащении регионального отделения ФСС РФ в городе Казань
электронной очередью Neuroniq
Компания «Технологии будущего» провела внедренческие работы по запуску системы управления очередью в региональном
отделении Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан. В этом проекте электронная очередь
действует как часть комплексной информационной системы заказчика, объединяющей аппаратные и программные компоненты,
сервисы и приложения для решения разнообразных административных и технических задач.
Офис регионального отделения ФСС РФ по РТ, 2013
В ходе проекта специалисты уделили внимание адаптации и настройкам программного обеспечения под задачи заказчика:
выполнены работы по интеграции программных модулей электронной очереди с порталом предварительной записи, разработанным
компанией «Барс Груп».
проведена настройка системы, включая:
услуги,
маршруты,
медиа-компоненты,
алгоритмы управления,
отчеты
расширенные опции.
специально для проекта разработали и внедрили многоязычный интерфейс, отображающий на экране терминала перечень услуг на
русском и татарском языках и транслирующий голосовое оповещение в том языковом режиме, в котором заявитель выбрал услуги.
В комплексе с электронной очередью Neuroniq интегрирована подсистема оценки качества, организованная на аппаратных пультах
и помогающая оценить уровень качества предоставления государственных услуг. Оценка дается по 5-балльной шкале. Все оценки
обрабатываются сервером электронной очереди и выгружаются в виде, как общих, так и специализированных отчетов системы.
Еще одна составляющая проекта — дизайн аппаратных компонентов электронной очереди. Терминал регистрации в очереди выполнен
в нейтральном тоне, при этом он достаточно заметен, не теряется в интерьере и объединяет в себе все основные тенденции в
производстве современных инфокиосков:
минимализм,
эргономичность,
функциональность,
безопасность для пользователя.
Итог проекта
Внедренная в ФСС по Республике Татарстан система электронной очереди имеет высокий уровень надежности, в связи с чем
компания «Технологии будущего» предоставила трехлетнюю гарантию на всё поставляемое оборудование.
Тематики:
Интеграция
Ключевые слова:
электронный документооборот, Госуслуги, Электронные госуслуги
|
