«ВЭБ-лизинг» рассказал о работе в сервисе Synerdocs02.11.2018
В октябре завершился конкурс ИТ-проектов «Лучший ЭДО в России и СНГ 2018» от CFO Russia. Опытом перехода на электронный документооборот поделились десятки крупных российских компаний. В их числе «ВЭБ-лизинг» – клиент сервиса Synerdocs. Подробнее о проекте читайте в интервью Алены Тарасовой, заместителя начальника отдела сопровождения розничных сделок управления сопровождения лизинговых операций. – Как проходил проект внедрения ЭДО в «ВЭБ-лизинг»? – Так как у нас большие планы по ЭДО и мы нацелены на выполнение долгосрочной цели компании по обмену всей сопровождающей документацией по сделке с клиентом, мы предусмотрели несколько этапов внедрения. На данный момент мы выполнили первую задачу – внедрили обмен с клиентами первичной бухгалтерской документацией: счетами, счет-фактурами, УПД, актами выполненных работ. Для данного внедрения провели масштабную работу. Выявили стратегию, разработали рекомендации и обучающие материалы. Проводили вебинары, онлайн-семинары, указывающие на преимущества использования ЭДО, информирование клиентов по всем возможным каналам связи. В разработке сейчас находится обмен с клиентами актами ОС-1 и автоматизация входящего документооборота. – Как изменился ваш ЭДО за время проекта? – В первые месяцы внедрения показатель по подключению лизингополучателей был низким. Количество варьировалось от 2 до 10 клиентов в неделю. После проведения промежуточных итогов и новых мероприятий, нацеленных на увеличение числа клиентов в ЭДО, мощность подключения увеличилась до 30-50 контрагентов в неделю. Количество подключенных лизингополучателей, с которыми происходит обмен документацией в ЭДО, сегодня приближается к 3000. – Были ли у вас какие-нибудь сложности при внедрении проекта? – В основном они были технического характера. Но наши коллеги из управления по работе с информационными технологиями прекрасно справляются со всеми задачами. Мы создали платформу, через которую и происходит обмен документацией. Если возникают сложности у клиента с подключением к ЭДО, то здесь в работу вступает техническая поддержка компании-оператора <сервиса Synerdocs>, через которого осуществляется обмен. Она оказывает квалифицированную помощь клиентам, настраивает роуминг. Опубликовал: Игорь Плотников (info@ict-online.ru) Тематики: Интеграция Ключевые слова: электронный документооборот, внедрение
|