Директор компании «Медиалюкс» Валерий Брекоткин: нам уже тесно просто во внедрении

Главный партнер ЭОС в Башкортостане же перерос чисто внедренческий этап, планируя создание на своей основе консультационного центра для изучения методологии документооборота и повышения компетенций региональных компаний. Директор «Медиалюкс» Валерий Брекоткин рассказал нам о целях и принципах создания такого регионального центра. В то же время, мы не смогли обойти вопросы продуктовой линейки ЭОС, в особенности перспектив портальной СЭД – решения EOS for SharePoint.

Валерий, будьте добры, расскажите о центре профессиональных компетенций по документообороту, который Вы собираетесь организовать?

– С названием мы пока окончательно еще не определились. А суть этой идеи в том, что мы хотим создать на базе своей внедренческой организации некий центр, который позволит аккумулировать знания в области автоматизации документооборота, делопроизводства и архивного дела. Мы постараемся привлечь максимальное количество экспертов по Республике Башкортостан и соседним регионам, которые смогут помогать нам и нашим партнёрам выстраивать в организациях качественный документооборот.

Почему родилась такая идея, как она связана с вашей текущей деятельностью?

- Сейчас наша работа по внедрению электронного документооборота больше касается именно части настройки СЭД, а в методологию документооборота мы не можем вникнуть в полной мере, потому что нет своих компетенций и не к кому обратиться. Если бы существовал такой центр, мы бы, по крайней мере, знали, где можно получить консультацию. С появлением такой организации мы сможем оказывать полный спектр услуг клиентам и самосовершенствоваться, развиваться и в перспективе даже принимать участие в изменении или создании нормативных документов на уровне региона, а может быть, - удастся поучаствовать в таких работах и на федеральном уровне.

То есть необходимость в создании центра компетенций возникла именно потому, что «Медиалюкс», помимо внедрения, намерен делать что-то большее?

– Да, именно большее, потому что обычно на предприятии уже есть какой-то документооборот, и мы, владея информационными технологиями, можем рекомендовать, как его автоматизировать и в чём-то оптимизировать с точки зрения автоматизации. Но у нас есть пробел в том, чтобы в полной мере представить всю картину, показать, как это выглядело бы в идеале, как распределять потоки документов и т. д. Поэтому и нужна такая структура.

Наверное, Вы не единственный партнёр ЭОС, который столкнулся с этой проблемой. У кого-то уже есть подобные задумки?

– Не знаю, но вполне вероятно, что кто-то об этом задумался. Я думаю, схожие проблемы такие вопросы не только у нас.

Какое участие в работе над созданием центра компетенций будет принимать ЭОС?

– На первых порах, думаю, именно задаст направление. Хотелось бы, чтобы специалисты и эксперты, которые работают с ЭОС, узнали о нас и наших целях, и помогли бы сформировать стержень этой организации. В перспективе, как я уже говорил, это будет и работа над созданием нормативных актов. Известно, что ЭОС принимает участие в разработке нормативных документов на федеральном уровне, и это очень значимый вклад в отрасль. То есть ЭОС – это не просто программисты, коробочники, продажники, это организация, которая формирует отрасль, задаёт тенденции. Это очень важно и ответственно.

Вы уже объявили о создании центра?

– Нет, мы пока прорабатываем эту идею внутри своей компании в режиме мозгового штурма, продумываем, как лучше организовать, кого привлечь, какие вопросы будем решать, какие услуги оказывать, какова будет их стоимость. То есть продумываем базовые моменты, и потом детализируем: какую выгоду из этого сможем извлечь, какие ключевые и второстепенные направления выделить в рамках центра компетенции. Можно сказать, что сейчас мы формируем техническое задание на этот центр. Начали мы с привлечения ЭОС в качестве практически имеющегося уже центра компетенции. Участие ЭОС способствует появлению интересу в республике к этой теме. Всем известно, что автоматизация бухгалтерии уже не поддаётся сомнению, здесь всё достаточно хорошо описано, есть регламенты и законодательные требования. С документооборотом это только-только начинается. На последней конференции «Осенний документооборот» ведущий эксперт ЭОС Наталья Храмцовская рассказывала о том, какие санкции применяются к чиновникам за неисполнение тех или иных требований в области электронного документооборота. Это было очень интересно и даже неожиданно. Радостно, что в сфере документооборота так же, как и в бухгалтерском учёте, совершенствуются нормы. Поэтому хотелось бы с помощью ЭОС донести до организаций, работающих в нашей республике, актуальность этой проблемы. Именно с этого мы и хотим начать.

Валерий, большое спасибо за подробный рассказ. Давайте перейдём непосредственно к вашим текущим проектам. Прежде всего, как вы оцениваете недавний выход решения EOS for SharePoint на Foundation?

– В корпоративном портале Microsoft SharePoint есть возможность вести корпоративные и новости и блоги, представлять структуру организации, организовывать HelpDesk, и пр. В Foundation всего этого нет, это просто базовая возможность, которая позволяет своими силами строить приложения, - то есть их надо программировать функционал. Таким образом, заказчики, которые внедряют EOS for SharePoint на базе Foundation, получают документооборот, но никакого корпоративного портала там практически нет. Тот же, кто внедряет EOS for SharePoint на полноценном SharePoint, получает существенно большие возможности по организации единого корпоративного пространства – те же самые новости, блоги, ServiceDesk и т. д., возможности для совместной работы. Я считаю, что решение ЭОС на базе Foundation позволит тем организациям, которые планировали автоматизировать только документооборот, в дальнейшем использовать возможности всей платформы SharePoint.

То есть это «нулевая» платформа, предстартовый этап?

– Да. Может показаться, что Microsoft теряет прибыль, и в каком-то смысле это, действительно, так. Однако, мы как внедренцы, можем таким образом обеспечить себе приток нового сегмента клиентов, и Microsoft за счёт этого также расширит сферу влияния. Это сегмент тех организаций, которые планировали автоматизировать лишь документооборот и никогда не задумывались о портале, но в EOS for SharePoint на базе Foundation они видят зачатки того, что могли бы иметь в принципе, и это работает как реклама.

Но как заказчиков, которым нужна только автоматизация документооборота, убедить купить именно EOS for SharePoint на Foundation, а не просто «Дело»? Не будут ли эти продукты конкурировать друг с другом?

– Человек принимает решение, в том числе, и на основе увиденного. 12-я версия СЭД «Дело» стала намного красивее и более функциональее, но EOS for SharePoint всё же выглядит более привлекательно, в каких-то вещах уровень «юзабилити» выше, и визуально заказчик предпочёл бы EOS for SharePoint, нежели «Дело». Мы это видим в общении с потенциальными заказчиками. Мы показываем eDocLib, «Дело» и EOS for SharePoint. В базовом варианте все системы решают задачи заказчика, но дальше заказчик видит, что EOS for SharePoint – это наиболее гибкая и перспективная платформа, несмотря на то, что там ещё много чего нет с точки зрения документооборота. СЭД «Дело» здесь пока непревзойдённая система, но, я думаю, что это временно. Пройдёт 3-5 лет и организации, которые вложили средства во внедрение EOS for SharePoint, получат большую выгоду.

Но есть ещё и решение «eDocLib:Документооборот»?

– Это «низкобюджетная» система для экономных предприятий, предназначенная для решения несложных задач. В своих пределах она работает хорошо, в чём-то быстрее и лучше двух других, но охватывает небольшой спектр задач. И это совсем другой сегмент клиентов. Организация, которая внедряет «eDocLib:Документооборот», вероятно, вряд ли в ближайшем будущем будет внедрять EOS for SharePoint, для автоматизации документооборота потому что ценовая категория совершенно другая.

Расскажите о Вашем первом проекте на SharePoint. Кто заказчик?

– Пока я не могу его назвать.

Ещё один известный футбольный клуб?

– Нет, но, думаю, к футбольным клубам мы тоже скоро придем! Это местная крупная организация, которая занимается строительством. Компания, распределённая территориально, с числом рабочих мест более сотни. Клиент выбирал долго. Кстати, он работает на системе «Дело» и очень успешно, но не хватало возможностей именно интеграции с корпоративными системами Microsoft. Нужна была портальная система, и, соответственно, выбор пал на EOS for SharePoint. Мы долго конкурировали с DocsVision, пилотный проект внедряли и мы, и они. И сразу же, в начале презентации, когда мы начали показывать результаты своего пилотного проекта, мы поняли, что заказчик выбирает нас.

Сыграл роль интерфейс – как первая точка соприкосновения с продуктом?

– Это первое впечатление, а потом проходит эйфория от увиденного, и начинают задавать вопросы, касающиеся функциональности. Microsoft SharePoint – платформа богатая, на которой можно сделать всё, что угодно, и мы тут же всё показываем и рассказываем, как можно сделать так или иначе. Клиент понимает, что это перспективная вещь, которая за счёт своей гибкости позволяет экономить средства. Не надо тратить много денег на перепрограммирование, все механизмы уже заложены. Буквально пара кликов, и имеется новая форма для документов, модифицированный список отображения документов и пр. Это всё делается очень быстро. Мы очень вдохновлены этим проектом, и я думаю, что за 2-3 года EOS for SharePoint займёт больше половины продаж систем документооборота в нашей компании. Сейчас же эта доля составляет лишь 5%. Одна продажа есть, и две ещё на подходе. При этом стоит отметить, что «Медиалюкс» очень маленькая компания, и продажи как таковые у нас не поставлены на конвейер.

Сейчас идёт первый этап внедрения этого проекта?

– На данный момент завершён пилотный проект, и мы приступили к основному. Вырученные же средства от аванса мы вкладываем в развитие.

Большое спасибо!

О партнерстве компании «Медиалюкс» и ЭОС, а также рынке электронного документооборота в республике Башкортостан можно прочить в интервью с Валерием Брекоткиным от 10 декабря 2010 г.

Опубликовал: Светлана Черемисина (info@ict-online.ru)

Тематики: Интеграция, Маркетинг, ПО, Кадры