Андрей Козлов («ЭОС Софт»): «Надо четко понимать, что обратной дороги для импортозамещения нет»
У «ЭОС» несколько достаточно крупных по масштабам и успешных миграций совместно с технологическими и региональными партнерами. Проекты эти – реализация документооборота в импортонезависимой среде, на базе отечественного прикладного и общесистемного ПО. Каждый из них в связи с критически важной ролью систем документооборота в деловых процессах заказчиков реализован без ущерба для деятельности, без остановки работ специалистов с документами. Об импортозамещающих проектах рассказывает генеральный директор ООО «ЭОС Софт» (ГК «ЭОС») Андрей Козлов.
— Андрей, по вашему мнению, что сегодня тормозит импортозамещение ИТ-систем?
— Любая замена работающих систем – это расходы. Расходы на покупку лицензий, на доработку либо настройку, на перенос данных, на обучение персонала работе с новой системой (в случае с миграцией прикладного ПО), на переподготовку штатных администраторов и сопровождение. Даже при наличии полностью закрывающего потребности отечественного аналога эти траты для многих заказчиков могут оказаться неподъемными. Ожидание (и зачастую реальность) высокой для конкретной организации стоимости импортозамещения является, на мой взгляд, ключевым тормозящим фактором.
Генеральный директор ООО «ЭОС Софт» (ГК «ЭОС») Андрей Козлов
Фото: ГК «ЭОС»
Ограниченность бюджетов у заказчиков – факт, с которым сегодня сталкиваются и госсектор, и тем более бизнес. Экономя на всем, что не относится к потребностям первой необходимости, заказчики откладывают импортозамещение, пока это возможно. Если нет ультимативных требований и сроков от регулятора, даже госкомпании предпочитают не форсировать импортозамещающие проекты. А для бизнеса все это выглядит еще более жестко: миграция не начнется, если в краткосрочной перспективе не просматривается прямой экономический эффект либо не сложилась безвыходная ситуация (например, разработчик имеющегося импортного продукта прекратил поддержку и выпуск обновлений; решение скомпрометировано и т.д.). У бизнеса мотивация к импортозамещению в целом ниже, чем у госсектора: если системы работают, обновляются, не испытывают проблем с поддержкой и безопасностью, то зачем менять их на что-то иное? Замена ради замены, без видимых и быстрых выгод – не вариант, особенно в текущих экономических реалиях.
В целом ИТ-отрасль отличается сравнительно долгим циклом формирования доверия к продуктам в сегментах B2B и B2G. Заказчикам нужно время, чтобы поверить в отечественные решения через успешные кейсы и масштабные внедрения. А опыт использования многих российских решений незначителен (в сравнении с зарубежными аналогами) либо вовсе отсутствует. Ожидаемо возникают сомнения в их надежности: в соответствии заявленным показателям работоспособности, отказоустойчивости, способности поддерживать необходимый уровень безопасности. Кроме того, заказчики не могут быть уверены в доступности и качестве техподдержки, так как это тесно связано со зрелостью разработчиков и их репутацией.
В связи с недолгим присутствием многих отечественных продуктов на рынке сколько-нибудь серьезная экспертиза по ним еще не успела появиться. Ощущается недостаток специалистов для внедрения, адаптации и сопровождения. Даже если внедрение и адаптацию берет на себя вендор, это не снимает проблем поддержки систем «в моменте», ведет к сложностям с обучением и оперативным консультированием пользователей.
И последнее, но не по значимости. Мы живем в условиях постоянно меняющихся требований регулятора – к решениям, к процессам разработки, к совместимости, к критериям «отечественности», к безопасности и так далее. А заказчикам, чтобы не платить дважды или трижды, нужны четкие стандарты и в целом правила игры. И уверенность, что не нужно будет через год менять или тотально переделывать систему, переставшую соответствовать только что принятым нормативным актам, форматам, ГОСТам.
— Какие мифы об импортонезависимой ИТ-инфраструктуре существуют и какова на самом деле реальность? Чем вредны подобные заблуждения?
— Главных мифов, я думаю, три:
- Быстрота и мгновенность перехода.
- Ожидание, что не потребуется никаких доработок.
- Отечественный продукт будет хуже, чем замещаемый зарубежный.
Первые два мифа – это отклонения реальности от ожиданий со знаком минус. Результатами их являются затраты сверх запланированных, риск не получить работающую систему/инфраструктуру к желаемому сроку и, самое страшное – срыв проекта в целом. Следует четко понимать, что миграция представляет собой поэтапный и достаточно продолжительный по времени процесс. Создание импортонезависимой ИТ-инфраструктуры не сводится к внедрению коробочного продукта и готовых интеграционных кейсов (за очень редким исключением). Это адаптация под конкретный проект (не только настройка, но и точечная либо более значительная доработка решения), перенос данных без значительных потерь (сам по себе непростой процесс из-за отличий в форматах и структуре БД), интеграция между элементами инфраструктуры, тестирование, внесение изменений по его итогам, опытная эксплуатация…
Сами видите: это далеко от «мгновенно» и «без доработок». Но считаю, что и слишком пугать заказчиков не стоит. Вендоры и интеграторы нарабатывают опыт, стандартизируют задачи, систематизируют проблемы и решения, формируют успешные кейсы. В итоге импортозамещение укладывается во вполне приемлемые сроки и проходит в целом безболезненно для текущей деятельности. У нас есть несколько примеров проектов, когда конечные пользователи в большинстве своем не знали о проходившей миграции и практически не заметили, что работают в другой системной среде.
Третий миф я назвал бы заблуждением со знаком плюс. Многие отечественные продукты ничуть не хуже замещаемых зарубежных аналогов ни по функциям, ни по поддержке, ни по стандартам безопасности. Особенно это касается систем, которые на рынке давно и учитывают нашу специфику деловых процессов – СЭД, ПО для бухучета и другие.
— Закрывают ли отечественные вендоры все потребности по переходу в сфере ИТ-инфраструктуры? Или все-таки до сих пор есть лакуны?
— Там, где системы не создавались с нуля на старте процессов импортозамещения, потребности по преимуществу уже закрыты. Это касается общесистемного ПО (ОС, СУБД), офисного софта, некоторых специализированных продуктов (СЭД/ECM, архивы, отчасти ERP и CRM) и ряда других направлений. Лакуны сохраняются, и прежде всего в сегментах сложного инженерного и индустриального ПО, специализированных решений для АПК, BI-аналитики и других, в том числе специфических, но достаточно сложных по автоматизируемым сферам и процессам продуктах. Лишь отчасти присутствуют на рынке отечественные сложные экосистемные интеграции, хотя многие вендоры активно развивают собственные кластеры продуктов и обеспечивают совместимость с разработками технологических партнеров. Проблемы зачастую не в наличии вендора и продукта под конкретную задачу, сферу, процесс, а в миграционных инструментах, опыте успешных замещений, инструкциях и иной документации, а также в кадрах. И, конечно, в качестве самих продуктов, доступности и качестве технической поддержки 24/7.
В целом возможность и успешность создания полноценной импортонезависимой ИТ-инфраструктуры зависит от конкретного сценария. Для типовых задач все уже есть, нужно только выбрать надежный продукт и интегратора, а для специфических и/или сложных закрытие потребностей частичное. Поэтому переход часто требует гибридной архитектуры с разнообразными интеграциями и множеством точечных доработок. Но ничего невозможного в нем нет.
— Поделитесь, пожалуйста, вашим опытом в этом направлении.
— У нас несколько достаточно крупных по масштабам и успешных миграций совместно с технологическими и региональными партнерами. Проекты эти – реализация документооборота в импортонезависимой среде, на базе отечественного прикладного и общесистемного ПО. Каждый из них в связи с критически важной ролью систем документооборота в деловых процессах заказчиков реализован без ущерба для деятельности, без остановки работ специалистов с документами. Назову самые значимые.
Особняком стоит большой проект в Ростовской области. Регион перевел весь документооборот органов власти в импортонезависимую среду. Межведомственная система электронного документооборота и делопроизводства области создана на базе нашей СЭД «Дело», и сейчас в регионе работает ее импортонезависимая конфигурация. При миграции в качестве серверной операционной системы выбрана ОС Альт Сервер, в качестве СУБД – Postgres Pro. Число подключенных к СЭД организаций – свыше 4,7 тыс., а количество пользователей более 21 тыс. Также в субъекте завершен перевод региональной системы архивного хранения документов на отечественное ПО – нашу систему «Архивное дело», а это архив, объединяющий более 500 фондообразователей.
В Рязанской области региональная МСЭДД (также на базе «Дела») переведена на отечественное серверное ПО. Правительство Новгородской области в текущем году перевело СЭД в импортонезависимую среду. Еще ряд регионов реализуют аналогичные миграции, где-то они завершены, где-то – на финальной стадии. Отдельно отмечу проект вне структур госуправления – в Российском ядерном конструкторском и научно-исследовательском центре «НИКИЭТ». Здесь СЭД «Дело» переведено на СУБД Postgres Pro Enterprise, развернутую на отказоустойчивом кластере. В нее успешно перенесено 2 ТБ документов. Для заказчика было важно, чтобы новая СУБД обеспечила бесперебойность и производительность системы документооборота, а также высокий уровень безопасности хранения данных. И это удалось.
Хочу еще сказать о двух особенных проектах. Там не было миграции СЭД в новую среду, а изначально создавалась конфигурация на отечественных разработках. Это Белгородская область, где в 2025 году реализован документооборот в импортонезависимой среде (СЭД, ОС, СУБД) и обеспечен одновременный переход всех пользователей на «Дело». И проект в ДНР, с которым мы стали лауреатом Национальной премии «Приоритет: Цифра – 2025» в номинации «Цифровизация госсектора». Оба эти внедрения – в сжатые сроки и в каких условиях! То есть хочу сказать, что даже в сложной обстановке, при перебоях со связью и прочих (не зависящих от нас и заказчика) проблемах можно достаточно быстро автоматизировать документооборот на отечественных решениях и системном ПО.
— Как, по вашим прогнозам, будут решаться проблемы, о которых вы упоминаете? Появление каких новых технологий, подходов, регуляторных решений могло бы помочь?
— Надо четко понимать, что обратной дороги для импортозамещения нет. Те, кто вложились в него, вряд ли решат откатить назад, учитывая затраченные ресурсы. Поэтому я ожидаю постепенного и логичного роста доверия к отечественным разработкам – конечно, к тем, которые пройдут проверку временем и успешными кейсами. В условиях тотальной цифровизации общества под влиянием растущих угроз, развития технологий и изменений в деловой среде быстро эволюционируют требования и ожидания заказчиков. Соответственно, для создаваемых или модернизируемых разработчиками продуктов сейчас формируются совершенно новые стандарты, с одной стороны, прозрачности и управляемости процессов, с другой – защиты данных и кибербезопасности. Системы, создаваемые российскими разработчиками в соответствии с этими новыми стандартами, сами по себе могут быстрее преодолевать барьеры недоверия. К тому же отсеиваются неудачные варианты, накапливается пользовательский опыт, в целом растет процент использования отечественного ПО.
Успешности проектов, сокращению сроков внедрений и отчасти снижению затрат будет, на мой взгляд, способствовать корректное использование возможностей ИИ в миграционных проектах и разработке ПО. На стадии подготовки и анализа это будут диагностика, моделирование и прогнозирование ключевых процессов, на стадиях разработки, адаптации продуктов и внедрения – автоматизация рутинных и типичных задач, а также выявление болевых точек при тестировании и опытной эксплуатации.
От регулятора я ожидаю в качестве целевых мер для снижения влияния «тормозящих» факторов установления четких и одновременно гибких, притом не избыточных, технических стандартов и требований для систем различных классов в рамках политики импортозамещения. Таких, чтобы они в ключевых моментах оставались актуальными достаточно долгое время – как ГОСТы, многие из которых действуют десятилетиями. Тогда разработчикам будет намного проще планировать развитие продуктов и избегать направлений, которые из-за изменений в правовом поле могут стать тупиковыми. Очень поможет господдержка отечественных экосистем продуктов, развитие и активное финансирование федеральных программ подготовки специалистов по востребованным специализациям, содействие регулятора созданию и функционированию центров компетенций по разработке ПО для незакрытых задач.
— Большое спасибо за беседу!
Опубликовал: Анна Тумакова (info@spbit.ru)
Тематики: Интеграция, ПО
Ключевые слова: программное обеспечение, СЭД, электронный документооборот, ЭОС, Импортозамещение