Энергобанк ускорил клиентские процессы и снизил затраты благодаря Directum RX

Энергобанк перевел в электронный вид договорную работу и делопроизводство на базе платформы Directum RX.

Средняя длительность рабочих процессов, расходы на бумагу и печать сократились на 20%. Как следствие, ускорились и процессы для клиентов банка. Над внедрением Directum RX работала компания МайТэк, партнер Directum.

Цифровизация охватила головной офис и 10 филиалов банка в ПФО. В системе работают 300 сотрудников, в электронный вид переведено 40 регламентов, 121 вид документа и 50 категорий договоров.

После внедрения Directum RX в Энергобанке:

• работает система, адаптированная под особенности регионов, настроена работа со входящими и исходящими документами;
• разработаны уникальные бизнес-процессы и виды документов по специфике банковской сферы: заключение о рисках, паспорт продукта, служебная записка на списание безнадежной задолженности, кредитные распоряжения, тариф РКО;
• появились виджеты, инструменты контроля исполнения поручений, регламенты адаптированы под внутренние требования;
• визуализированы электронные подписи в формате штампа для многих видов документов;
• автоматизированы запросы на закупку. Появилась возможность отслеживать этапы закупки оборудования от старта и до получения на руки;
• добавлены роли для регламентов внутреннего документопотока. При формировании заключения о рисках автоматически назначаются ответственные.

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: автоматизация делопроизводства, организация документооборота, Directum, информационные технологии для банков, автоматизация банков