Масштабирование СДО ВТБ при объединении с РНКБ прошло незаметно для пользователей

27.11.2025

Компания «ИнтерТраст» , разработчик системы электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов CompanyMedia , сообщает о успешном расширении масштаба внедренной Системы документационного обеспечения (СДО) в банке ВТБ в результате объединения с РНКБ .

С 2024 года началась поэтапная интеграция клиентов и сотрудников Российского национального коммерческого банка (РНКБ) в инфраструктуру ВТБ , завершение которой намечено на конец 2025 года. Объединение привело к увеличению числа пользователей СДО более чем на 3500 новых рабочих мест, что позволило системе выйти за отметку 83 000 пользователей . Примечательно, что рост нагрузки не повлиял на производительность — пользователи даже не заметили масштабных изменений в работе системы.

Краткая справка о РНКБ

Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) — крупнейший банк Республики Крым и Севастополя, основанный в 1991 году. С 2014 года он стал первым российским банком, работающим в Крыму, обслуживая более 2,2 млн физических и 85 тыс. корпоративных клиентов. РНКБ развивает розничный и корпоративный бизнес, поддерживает региональную экономику, участвует в инвестиционных проектах и социальных программах в сфере науки, культуры, спорта и здравоохранения. До интеграции с ВТБ банк имел широкую филиальную сеть в Крыму и Краснодарском крае, а его головной офис располагался в Симферополе.

Успешная интеграция: что изменилось

Объединение двух банковских структур — сложный процесс, затрагивающий не только клиентскую базу, но и внутренние бизнес-процессы. ВТБ выбрал прозрачную модель масштабирования, основанную на уже существующей и проверенной временем СДО на платформе CompanyMedia . Это позволило:

Безболезненно добавить 3500 пользователей из РНКБ к действующим 80 000 пользователям ;
Не менять текущие процессы работы — сотрудники банка ВТБ продолжают использовать привычные интерфейсы и механизмы;
Увеличить охват цифровой экосистемы банка за счет расширения географии и количества рабочих процессов.

СЭД ВТБ включает широкий спектр функциональных модулей:

делопроизводство;
учет договоров;
заседания и решения;
ревизии, доверенности;
интеграционные шлюзы с внешними системами;
мобильные рабочие места ;
подсистемы защиты информации и электронной подписи ;
сервисы аналитики и контроля исполнения .

Почему объединение прошло незаметно для пользователей ВТБ?

Успех интеграции стал возможен благодаря высокой производительности, отказоустойчивости и масштабируемости СДО. Система уверенно обрабатывает десятки тысяч операций ежедневно, поддерживает гибкие маршруты согласования, полнотекстовый поиск, визуализацию связей между документами и надежную защиту информации.

Созданный ранее механизм мониторинга на базе Zabbix и Grafana дал возможность оперативно отслеживать изменения в нагрузке и своевременно проводить оптимизацию. Это позволило интеграции проходить в фоновом режиме, без остановки бизнес-процессов и перерывов в работе.

История развития СДО в банке ВТБ

Проект по созданию единой системы документационного обеспечения управления в банке ВТБ начался в 2004 году , когда потребовалось централизовать процессы документооборота в условиях быстрого территориального и организационного роста. В качестве основы была выбрана система CompanyMedia от компании «ИнтерТраст», адаптированная под специфику банка, включая работу в разных часовых поясах и интеграцию с внутренними информационными системами.

С тех пор СДО ВТБ прошла несколько этапов развития:

2004–2006 гг. – запуск модулей делопроизводства и тиражирование системы на филиальную сеть.
2010–2016 гг. – развитие функциональности через внедрение модулей заседаний, закупок, кейсов, а также запуск мобильного клиента.
2017 – старт процесса плавного перехода на импортонезависимую версию CompanyMedia, обеспечение устойчивости и безопасности данных.

В рамках политики импортозамещения банк отказался от платформы Lotus Domino, развернув собственное решение на основе технологий компании «ИнтерТраст». Миграция была проведена поэтапно: старая и новая системы функционировали параллельно, что позволило сохранить доступ к историческим данным.

2018 - объединение банков ВТБ24 и банка ВТБ.
2019 - создание инфраструктуры мониторинга (Zabbix, Grafana), расширение возможностей защиты информации и мобильного взаимодействия.
2020–2024 гг. – модернизация сервисов и функциональное развитие.
2024 - внедрение кроссплатформенного интерфейса для руководителей и бизнес пользователей WebDoc:

В 2024 году проект внедрения кроссплатформенного интерфейса WebDocs в банке ВТБ удостоен звания победителя конкурса "Проект года — 2024", организованного авторитетным сообществом Global CIO.

WebDocs - современный веб-интерфейс для работы с СЭД, доступный на ПК, ноутбуках, планшетах и смартфонах. WebDocs оптимизирует документооборот, сокращая время обработки и повышая прозрачность процессов.

Завершение процесса перехода на полностью импортонезависимую СЭД CompanyMedia:

2025 гг. – интеграция пользователей РНКБ в СДО ВТБ без снижения производительности.

Заключение

Объединение РНКБ и ВТБ стало важным шагом в укреплении позиций банка на рынке и расширении его клиентской сети. Для компании «ИнтерТраст» этот этап стал ярким подтверждением того, что внедренная СДО на основе CompanyMedia способна масштабироваться до уровня крупнейших финансовых холдингов, сохраняя стабильность и высокую производительность.

«Мы гордимся тем, что наша система стала основой для такого масштабного проекта. То, что дополнительные 3500 пользователей были успешно интегрированы без снижения скорости и качества работы, говорит о зрелости решения и продуманности архитектуры», — отметил Генеральный директор АО «Компания «ИнтерТраст» Андрей Линев.

Сегодня СДО ВТБ — это одна из крупнейших корпоративных систем документооборота в стране , полностью соответствующая требованиям цифрового суверенитета, безопасности и эффективности.

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: СЭД, ИнтерТраст, ВТБ