Цифровая трансформация: как сформировать правильный подход

Многие компании для того, чтобы сохранить лидерство внедряют в бизнес-процессы цифровые технологии. Но просто автоматизировать работу и оцифровывать данные уже недостаточно. Постоянно растущие объемы информации, высокая скорость изменений, усиливающая конкуренция создают необходимость полного перевода всех процессов и документов в цифровой вид. Поэтому коммерческие организации и а также государственные структуры осуществляют цифровую трансформацию, которая становится следующим этапом развития, повышая эффективность и конкурентоспособность предприятий.

Цифровая трансформация — это фундаментальное преобразование всей организации, а не просто использование каких-то отдельных ИТ-технологий. В процессе цифровой трансформации пересматривается стратегия развития, управления, меняются принципы создания продуктов и услуг, корпоративная культура. И это применимо не только к отдельной компании, сегодня осуществляется цифровая трансформация отраслей: нефтегазовая сфера, ритейл, госсектор, промышленность и производство и другие сферы.

Преимущества цифровой трансформации

В результате такой глобальной перемены:

• ускоряются бизнес-процессы, у компании появляется возможность оперативно принимать решения и быстро реагировать на меняющиеся условия;
• уменьшаются расходы за счет автоматизации и цифровизации процессов;
• повышается уровень контроля и качества аналитики — с помощью прогрессивных технологий процессы становятся прозрачными, появляется возможность собирать и анализировать большие объемы данных;
• оптимизируется работа сотрудников, благодаря чему растет производительность труда, каждый член команды начинает работать более эффективно;
• появляется возможность выстроить с клиентами персонализированное взаимодействие, клиент получает более качественный продукт и сервис.

Все это приводит к повышению конкурентоспособности компании, она становится прогрессивной и легко адаптируется к происходящим изменениям.

Условия и этапы цифровой трансформации

Целесообразность

Первое, с чего следует начать — определить на какой стадии находится «цифровая зрелость» организации, отобрать ключевые внешние и внутренние бизнес-процессы, определить приоритетность их перевода в цифровой вид, автоматизировать максимум рутинной работы благодаря возможностям искусственного интеллекта, сформировать стратегию изменений.

Стратегия

Далее, важный шаг — составление стратегии цифровой трансформации. Необходимо четко понимать, как изменится структура и сферы деятельности компании, сколько потребуется финансовых и трудовых ресурсов и сколько времени займет цифровая трансформация бизнес-процессов. Не стоит начинать перемены без четкой цели и видения будущего.

Команда

На третьем этапе цифровой трансформации формируется команда, в которую входит топ-менеджмент, руководители департаментов и ключевые специалисты компании. Все они должны понимать, что цифровая трансформация бизнеса — это не просто опция, а насущное требование сегодняшнего дня, от которого зависит благополучие каждого члена команды. Эту идею необходимо будет донести до других сотрудников, которые также должны осознавать важность процесса. Только в этом случае осуществление плана цифровой трансформации будет успешным.

Адаптация

Одним из наиболее сложных элементов в процессе цифровой трансформации является адаптация персонала к новым бизнес-процессам. Если сотрудники вовлечены в изменения и понимают конечную их цель, то этот переход будет проще. При этом важна роль обучения. Вебинары, практики, встроенные в систему ролики — форматы, которые помогут команде быстрее освоить новые инструменты и подходы к работе.

Значительную роль в быстрой адаптации сотрудников к работе в новой системе играет современный интуитивно понятный интерфейс информационной системы.

Технологии

Для успешной цифровой трансформации помимо четкой стратегии, профессиональной команды и мотивированных сотрудников важна и система цифровизации. От ее выбора будет зависеть насколько быстрыми и качественными будут изменения.

Например, интеллектуальная система управления цифровыми процессами и документами Directum RX благодаря готовым и глубоко проработанным бизнес-решениям, обеспечит переход на новый формат работы в минимально короткие сроки. Система подходит для цифровизации процессов разных направлений деятельности: договорная работа, бухгалтерия, делопроизводство, HR-служба и другие.

Цифровая трансформация — это долгосрочный проект, требующий системного и серьезного подхода. Но даже после успешного ее проведения останавливаться нельзя. Компанию нужно постоянно развивать с учетом новых технологий и разработок. Только так она будет современной и конкурентоспособной.

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: Directum