KYOCERA: курс на ЕСМ и MPDS

В середине ноября прошел пятый всероссийский MDS-форум. Это ежегодное мероприятие, посвященное системам управления печатью и документооборотом, проводится компаниями KYOCERA Document Solutions и IDC Russia. В этом году, как сообщают организаторы, в форуме приняли участие около 80 человек, представлявших 50 компаний из двенадцати российских городов.

Как подчеркнул директор по развитию бизнеса KYOCERA Document Solutions Russia Тарик Альхаурани, в настоящее время компания фокусируется на предоставлении услуг в области управления печатью и документооборотом. Это направление бизнеса выбрано в качестве приоритетного, в планах на ближайшие пять лет — сокращение доли продаж оборудования в общем обороте с нынешних 90% до 25%.

Помимо решений для управления печатью и сканированием документов, KYOCERA DS активно развивает «смежные» направления — мобильную и «облачную» печать, а также системы ЕСМ (Enterprise Content Management, управление корпоративными информационными ресурсами). В отличие от «традиционных» систем электронного документооборота, ЕСМ-системы ориентированы на работу не только с документами, которые являются лишь малой частью корпоративного контента, но и с другими видами данных, в том числе и с неструктурированной информацией. Под термином ЕСМ подразумеваются технологии, используемые для сбора, управления, хранения и доставки информации пользователям корпоративных систем.

Как сообщил Тарик Альхаурани, в сентябре этого года KYOCERA DS приобрела немецкую компанию Ceyoniq Technology, специализирующуюся на решениях для управления корпоративным контентом (годовой оборот этой компании — 16,7 млн. евро). Это, по его мнению, существенно укрепит позиции KYOCERA DS в перспективном сегменте ЕСМ-систем.

Фокусировка компании на развитии услуг себя оправдала. По словам Тарика Альхаурани, даже в условиях кризиса объем продаж услуг MDS компанией KYOCERA DS Russia вырос в I полугодии этого года на 21,5% по сравнению с показателем того же периода 2014 г. (около 55,55 млн. руб.) и составил около 67,5 млн. руб. Как сообщил Николай Аладин, менеджер по развитию MDS KYOCERA DS Russia, число крупных проектов (от 10 млн. руб.) в последние годы постоянно растет — если в 2013 г. их было всего два, в 2014 г. — четыре, то в этом году у крупных корпоративных заказчиков реализуется уже десять таких проектов.

Тарик Альхаурани признает, что в непростых экономических условиях число авторизованных MDS-парнеров KYOCERA DS за прошедший год снизилось с 14 до 11: «Мы постоянно отслеживаем качество услуг, предоставляемых нашими партнерами и, в случае невыполнения наших требований или несоответствия требуемому уровню, мы деавторизуем партнеров. Но на данный момент у нас есть достаточно много заявок на авторизацию, которые мы тщательно обрабатываем. Поэтому число MDS-партнеров скоро увеличится».

Традиционно на MDS-форумах озвучивается свежая информация о ситуации на рынке от компании IDC, не стал исключением и этот год. Прежде всего, Константин Макаренков, ведущий аналитик IDC (рынок устройств печати и обработки изображений), напомнил, что за год, с сентября 2014 г. по сентябрь 2015 г., курс рубля по отношению к доллару упал на 54%, цена нефти снизилась на 42%. По оценке IDC, общий объем российского ИТ-рынка за этот период упал на 35%.

В 2015 г., по прогнозу IDC, суммарный объем расходов на ИТ в России немного не дотянет до 20 млрд. долл. В следующем году прогнозируется минимальный рост, и совокупные ИТ-расходы должны слегка превысить этот порог. Вместе с тем аналитиков настораживают плохие показатели «демографии организаций», почерпнутые из официальных данных Росстата — коэффициенты «рождаемости» и ликвидации предприятий очень близки. Интересно, что эта тенденция в полной мере проявилась еще в благополучном 2012 г., задолго до всех «геополитических проблем» (кстати, тогда по итогам года расходы на ИТ в России, по данным IDC, составили 36 млрд долл., т.е. за три года в долларах они упали почти в два раза).

Российский рынок устройств печати стабильно падает на протяжении последних нескольких лет, однако в этом году, по данным IDC, во всех его сегментах наблюдается настоящий обвал. Как сообщил Константин Макаренков, за первые три квартала его объем «в штуках» составил чуть более 1,51 млн. принтеров и МФУ, что на 38,4% меньше, чем за тот же период прошлого года. В долларах объем рынка упал практически наполовину. Существенно сократился как сегмент лазерной техники (на 34,5% в штуках и на 49,4% в долларах), так и сегмент струйных устройств (в штуках — на 47,6%, в долларах — на 56,8%). Продажи МФУ, которые ранее падали заметно медленнее рынка, в этом году демонстрируют практически ту же отрицательную динамику, что и продажи принтеров. В сегменте лазерных МФУ падение составило 38,2% в штуках и 49,4%% в долларах, в сегменте струйных МФУ — 46,6% в штуках и 56% в долларах.

«Ложкой меда» выглядят итоги «отдельно взятого» III квартала, но только если сравнивать их не с показателями годовой давности, а с итогами «мертвого» II квартала этого года. Эффект Back to school сработал в полной мере — в течение III квартала было поставлено более 731,5 млн. принтеров и МФУ, это почти столько же, сколько за I полугодие в целом. По сравнению с предыдущим кварталом объем рынка вырос на 99,4% штуках и на 61,7% в долларах. Особо впечатляет поквартальная динамика в сегменте струйной техники, где прирост измеряется трехзначными цифрами — 129,2% в штуках и 121,2% в долларах. Впрочем, абсолютные цифры, мягко говоря, оставляют желать лучшего — по оценке IDC, в III квартале объем рынка струйных устройств печати составил 20,14 млн. долл., в том числе на МФУ приходится 14,85 млн. долл.

Как сообщил Константин Макаренков, по итогам трех кварталов 2015 г. на долю пяти ведущих игроков (HP, KYOCERA DS, Xerox, Canon, Samsung) приходится 79% общего объема рынка устройств печати в денежном выражении. По данным IDC, компания KYOCERA DS уверенно занимает второе место с долей 15,4%. Поставки вендора за три квартала текущего года оцениваются в 45,31 млн. долл., по сравнению с тем же периодом 2014 г. рыночная доля компании выросла на 4,2%. В «штучном выражении» доля KYOCERA DS достигла 15,8%, увеличившись за год на 9%. По итогам III квартала в сегменте лазерных МФУ формата А3 компания остается абсолютным лидером с долей 39,5% в штуках и занимает второе место в долларовом исчислении с долей 17% (3,63 млн. долл.). В сегменте лазерных МФУ формата А4 KYOCERA DS в III квартале заняла второе место как в штучном (с долей 19,3%), так и в денежном выражении (16,7%).

Рассказывая об общих трендах и тенденциях, Константин Макаренков выделяет проблему «перегруженности информацией». По оценке IDC, объем данных во всем мире в период с 2009 г. по 2020 г. вырастет в 300 раз, в 210 раз увеличится емкость хранилищ данных. С проблемами управления информацией многие компании сталкиваются уже сегодня — за пять последних лет, по оценке IDC, ее объем увеличился в шесть раз.

«Будущее — за системами управления корпоративной информацией. Системы ЕСМ станут настолько же важны, насколько сегодня важны системы CRM», — уверен Константин Макаренков. В этой связи IDC, по его словам, от термина MPS постепенно переходит к новому термину MPDS — Managed Print and Document Services. Это направление будет развиваться по мере накопления проблем, связанных с переизбытком информации. Если первое поколение MPDS было ориентировано на инфраструктуру печати (фактически, прежний MPS), то второе нацелено на документооборот, а третье — на бизнес-процессы.

Тематики: Интеграция, ПО

Ключевые слова: электронный документооборот, ECM