"Осенний документооборот - 2014" состоялся

Компания «Электронные Офисные Системы» и подкомитет по стандартизации электронных документов ПК6 17 октября 2014 года провели традиционную конференцию «Осенний документооборот». Ежегодная клиентская конференция прошла в год двадцатилетия российского рынка СЭД и станет знаковым событием не только для профессионального сообщества клиентов и партнёров ЭОС, но и для всей отечественной экосистемы СЭД.

«Осенний документооборот 2014» собрал около 300 специалистов – приехали практически все, кто прошел предварительную регистрацию на сайте ЭОС. Работа конференции закипела еще до начала выступлений: представители различных компаний и организаций могли неформально пообщаться за чашкой кофе, познакомиться с новинками программного обеспечения и техники на выставке в фойе.

Пленарное заседание проводил председатель совета директоров компании ЭОС, к.т.н. Владимир Баласанян. «Наша компания была основана 20 лет назад. Что было в 1994 году с точки зрения электронного документооборота? Документы были бумажными, компьютеры использовались, скорее, как пишущие машинки. Компания ЭОС изначально создавалась с целью разработки систем электронного документооборота. То есть цель, которую мы себе выбрали - автоматизировать процессы, которые не существуют, создавать будущее. С тех пор много всего появилось: системы масштаба предприятия, платформы для их взаимодействие друг с другом, облачные технологии. Произошел переход от прямых продаж к продажам через партнеров, от бумажных документов к электронным, в СЭД теперь работают не только делопроизводители, а все работники, включая руководителей. Отрасль включает огромное количество новых направлений и решений. Но ЭОС остается бессменным лидером рынка и центром компетенции новой отрасли. Мы участвовали в разработке стандартов систем документооборота, создании сервера электронного взаимодействия систем электронного документооборота СЭВ, реализовали архивное хранение электронных документов, разработали мобильные решения. Сейчас у нас порядка 6 тыс. клиентов, нами автоматизировано 600 тыс. рабочих мест. Программа «Электронный документооборот со студенческой скамьи» работает в 300 учебных заведений, охватывает 14 тыс. учебных мест. Чтобы быть первыми, нужно опережать время и придумывать то, чего раньше не было, и что станет необходимым всем спустя годы», - подчеркнул Владимир Баласанян.

Председатель совета директоров компании ЭОС, к.т.н. Владимир Баласанян
открывает пленарное заседание «Осеннего документооборота - 2014»

Выступление Председателя Совета директоров компании «Электронные Офисные Документы»
Владимира Эдуардовича Баласаняна на конференции «Осенний документооборот-2014»

Далее Владимир Баласанян отметил, что Минкомсвязи начало большую революцию в области перехода к электронному документообороту, и передал слово представителям Министерства.

Заместитель директора департамента проектов по информатизации Министерства связи и массовых коммуникаций РФ Валерий Барон рассказал о реализации проекта перехода на обмен электронными документами с электронной подписью при взаимодействии органов государственной власти. Он напомнил о том, что снованием развития электронного документооборота является Постановление Правительства РФ от 06.09.2012 №890 «О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти», которое подразумевает, что до конца 2016 года все федеральные органы исполнительной власти должны перейти преимущественно на обмен электронными документами.

Заместитель директора департамента проектов по информатизации Министерства связи
и массовых коммуникаций РФ Валерий Барон на «Осеннем документообороте - 2014»

Выступление Заместителя директора департамента проектов по информатизации Министерства связи
и массовых коммуникаций РФ Валерия Александровича Барона на конференции «Осенний документооборот-2014»

На начало 2013 года объем ежегодного документооборота между ФОИВ превысил 15 млн документов. При этом результаты исследования систем электронного документооборота в 79 ФОИВ показали, что СЭД в 20 ФОИВ не удовлетворяет современным требованиям, только 34 ФОИВ используют в ведомственных СЭД электронную подпись, а в процессе делопроизводства ФОИВ все еще преобладают ручные операции. По данным спикера, в электронном документообороте ФОИВ сейчас доля МЭДО составляет 30 %, Почты России - 60 %, Спецсвязи - 10 %. Согласно планам, к 2018 году МЭДО займет 80 %, Почта России и Спецсвязь - по 10 %.

Валерий Барон рассказал, что в 2013 году были реализованные пилотные проекты по техническому обмену электронными документами с использованием ведомственных систем электронного документооборота в Аппарате Правительства, Минкомсвязи РФ, Минюсте РФ, Минэкономразвития РФ и Минфине РФ. В 2014 году привлечены дополнительные участники пилотных проектов по обмену электронными документами, подписанными электронной подписью: Минпромторг России, Минсельхоз России, Минкультуры России, Минспорт России. Пилотная зона расширена на субъекты Российской Федерации: пилотные проекты провели Московская и Ростовская области, Хабаровский и Приморский край, Республика Татарстан. 

Менеджер по исследованиям IDC Александр Прохоров в своем выступлении рассказывал о мировом рынке ECM с точки зрения IDC, о том, где хранится контент и куда перемещается, что трансформирует работу с контентом, что представляет собой российский рынок управления контентом и касаются ли мировые тенденции отечественных провайдеров решений по управлению контентом. В частности, спикер отметил, что общий объем мирового рынка ECM в 2013 году составил $5.8 млрд. Согласно опросам пользователей, ЕСМ используют чаще всего в финансовых отделах и реже всего – в инженерных. Наиболее частая интеграция ЕСМ проводится с ERP- и CRM-системами. Российский рынок управления контентом оценен в $155,78 млн, управление контентом и записями на нем составляет 58 %, WCM и DAM – 25 %, захват и управление сканами – 17 %. В вертикальной структуре рынка лидируют органы госуправления – 26 %, далее следуют финансы – 16 %, промышленное производство на третьем месте - 11 %. Основной фактор, стимулирующий развитие российского рынка ПО управления контентом – это повышение сложности управленческих задач, а тормозящий – невысокий уровень корпоративной культуры и неотлаженные бизнес-процессы.

Менеджер по исследованиям IDC Александр Прохоров на «Осеннем документообороте - 2014»

Генеральный директор Aladdin Сергей Груздев озвучил доклад «Как технологии меняют нашу жизнь. Мобильный PKI». По его словам, в основе PKI лежит несколько принципов, основной из которых гласит: закрытый ключ ЭП известен только его владельцу. Решить эту проблему можно, используя аппаратную реализацию криптографии с неизвлекаемым ключом ЭП (смарт-карты, USB-токены, SIM-карты с ЭП «на борту»). При использовании программных СКЗИ (CSP) с хранением ключевого контейнера в памяти токенов этот принцип нарушается - закрытый ключ может быть похищен. Таким образом, аутентификация и ЭП всегда должны идти вместе и реализовываться в одном аппаратном неклонируемом устройстве. Вектором развития рынка Aladdin видит мобильность: мобильный телефон есть у каждого, граждане привыкли использовать его для множества разных задач, так почему бы не использовать телефон для задач PKI? Для этого надо реализовать в SIM-карте российскую криптографию и построить платформу для работы с ЭП на SIM-карте.

Генеральный директор Aladdin Сергей Груздев на «Осеннем документообороте - 2014»

Далее руководитель группы DIMS «Канон РУ» Елена Бакулина рассказала об обновленных моделях сканеров Canon и сделала для участников конференции предложение получить на тестирование сроком на 2 месяца любой новый сканер. По ее словам, составляющие успеха Canon – это высокое качество оборудования, широкий модельный ряд, оперативное предоставление оборудования на тестирование, техническая поддержка, специальные проектные цены и специальный сервисный план. Доля регулярных продаж в бизнесе компании превышает долю федеральных проектов.

Руководитель группы DIMS  «Канон РУ» Елена Бакулина на «Осеннем документообороте - 2014»

Генеральный директор ЭОС ПВ Юрий Назаров посвятил свое выступление технологиям будущего в продуктах ЭОС. В честь юбилея ЭОС он начал свою презентацию с иллюстрации, отражающей перечень принципов, изначально заложенных в СЭД «ДЕЛО», а затем перешел к разговору о вызовах сегодняшнего дня. По его оценке, современные тренды – это увеличение числа решаемых задач, увеличение числа типов документов, различные потребности фокусных групп, новые требования к взаимодействию и коммуникациям, усложнение и формализация бизнес процессов, специализация рабочих мест и интенсификация труда. В ЭОС сделали вывод: то, что раньше было абсолютно правильным – например, универсальность – теперь тормозит развитие продуктов. К тому же разработчики пошли на самые радикальные с момента основания компании изменения интерфейса своих продуктов, включая СЭД «ДЕЛО». Спикер заверил, что новшества не создадут у пользователей проблем, а наоборот, позволят легко перейти на новый интерфейс и повысить эффективность работы. «Давайте меняться – уже пора!», - призвал он в пользователей в завершение первой части пленарного заседания.

Генеральный директор ЭОС ПВ Юрий Назаров на «Осеннем документообороте - 2014»

Наиболее активным заказчикам ЭОС (среди которых как коммерческие структуры, так и органы власти) Владимир Баласанян вручил памятные дипломы. Что касается выставки, к осмотру которой гости конференции вернулись во время кофе-паузы, то компания ЭОС на нескольких стендах представляла новые версии своих решений, в том числе обновленный флагманский продукт «ДЕЛО» с новыми возможностями и интерфейсом. Из комплексных решений, разработанных совместно с партнерами, можно было познакомиться, например, с системами защищенной печати и защищенного сканирования. По словам специалистов ЭОСа, на данный момент именно эти участки работы с документами являются наиболее уязвимыми с точки зрения безопасности и требуют повышенного внимания.

Обсуждение решений ЭОС около стенда компании на «Осеннем документообороте - 2014»

На стенде Panasonic был представлено несколько сканеров, в том числе промышленная модель, рассчитанная на сканирование до 35 тыс. листов день. Как рассказали представители компании «Нойхаус», дистрибьютора Panasonic, Иван Иванов и Сергей Лось, в своем классе на рынке эта модель самая дешевая. «Осенний документооборот» «Нойхаус» посещает десятый год подряд. Все сканеры, представленные на стенде, интегрируются с продуктами ЭОС. «Если несколько лет назад Panasonic знали, прежде всего, как производителя бытовой техники, то во многом благодаря совместным с ЭОС демонстрациям сканеры Panasonic стали также известны», - отмечают специалисты «Нойхаус».

Руководитель департамента электронного документооборота Neuhaus Сергей Лось (в центре),
менеджер по продажам Neuhaus Иван Иванов (справа) на «Осеннем документообороте - 2014»

Kodak Alaris представлял решения для обработки изображений. Менеджер по продажам продукции для документооборота «Кодак Аларис Рус» Александр Цимбалист отметил, что Kodak и ЭОС связывало многолетнее сотрудничество, заметно повлиявшее на распространении продукции вендора на территории России. Kodak Alaris была основана лишь в прошлом году и на «Осеннем документообороте» впервые.

Менеджер по продажам продукции для документооборота «Кодак Аларис Рус»
Александр Цимбалист (слева) на «Осеннем документообороте - 2014»

Компания «КриптоНУЦ» на «Осеннем документообороте - 2014» продвигала,
в частности, инновационные продукты «НУЦ Крипто-Мобайл»

Особое внимание было уделено, конечно же, представлению продуктов ЭОС.

В частности, рассказали о мобильных приложениях. Актуальность данных разработок очевидна: мобильные устройства сегодня используют буквально все.

Интересны дополнительные возможности приложений. В частности, формирование голосовых замечаний к документу, прикрепление файлов любого формата, редактирование документов с помощью встроенных приложений Microsoft Office и поддержка распространенных форматов документов.

В планах - дополнить приложения функцией полнотекстового поиска, в том числе в режиме online, возможностью создания личных папок, просмотра связанных документов. Новые направления развития мобильных приложений касаются функционала работы с документами (календарь, новостная лента, мониторинг событий, доступ к корпоративному порталу и др.). Также будет совершенствоваться дизайн и удобство работы. Возможно, появится функция чата для обсуждения документа, модуль «контакты» для быстрого поиска нужного сотрудника. Здесь очень важна обратная связь с клиентами.

О портальных решениях ЭОС рассказали на примере EOS for SharePoint.  Особое внимание помимо развития функционала уделено улучшению интерфейса продукта, клиентам предлагается несколько дизайн-шаблонов. Заказчик может размещать на созданном с помощью данной системы корпоративном портале свой баннер, корпоративные новости и другую информацию, например, сообщения о загруженности городских дорог, курсах валют и т.д. С помощью портала можно организовать, например, сервис бронирования переговорной и др. Система также имеет опцию легкого переключения между корпоративным порталом и системой электронного документооборота.

Исходя из пожеланий клиентов, решено было провести отдельную дискуссию по информационной безопасности при доступе к корпоративной сети с мобильных устройств. Было рассказано об основных рисках использования мобильных устройств для работы с корпоративными данными.

Главный эксперт компании ЭОС Елена Антошечкина на «Осеннем документообороте – 2014»

Вендоры самой разной специализации говорят сегодня о явлении BYOD – использовании личных мобильных устройств в рабочих целях. Возможность потерять устройство, не обязательно личное, но и служебное – это риск потери важной для компании информации. Многие корпорации, сознавая риск, полностью запрещают использовать личные мобильные устройства для работы.

Рекомендации по ИБ всем хорошо известны. Они разнообразны, однако имеется несколько приемов, позволяющих уменьшить риск потери информации: возможность ее уничтожения в удаленном режиме в случае кражи или пропажи мобильного устройства, аутентификация пользователя при доступе к корпоративной информации, использование антивирусов и средств защиты периметра корпоративной сети и т.д. Как бы то ни было, в любой компании не лишне разработать политику безопасности, определить, что защищать и каким образом. Собственно, дискутировать не эту тему особого смысла не имеет, поэтому участники конференции просто поделились опытом использования приемов ИБ.

Референт Управления информационных технологий и документооборота Аппарата Совета Федерации
Федерального собрания РФ Надежда Синева на «Осеннем документообороте – 2014»

Начальник отдела телекоммуникационных и серверных систем Управления
информационно-технологического и документационного обеспечения Аппарата Госдумы
Федерального собрания РФ Мария Дорофеева на «Осеннем документообороте – 2014»

Завершилась конференция обсуждением юзабилити и нового дизайна продуктов ЭОС. Напомним, что в юбилейный год в компании ЭОС прошел ребрендинг, который затронул как логотип самой компании, так и нашел отражение в новом дизайне основных программных продуктов: ДЕЛО, EOS for SharePoint, eDoclib, мобильных приложений. Так, EOS for SharePoint теперь позиционируется как линейка решений, интегрированных между собой внутри единой ЕСМ-платформы MS SharePoint. Каждое решение содержит набор модулей и сервисов. Универсальное рабочее место предоставляет сотруднику необходимый ему в работе набор модулей и сервисов.

Ведущие специалисты ЭОС обсуждают юзабилити и новый дизайн
продуктов ЭОС на «Осеннем документообороте – 2014»

«Подходы к формированию пользовательских интерфейсов сформулированы достаточно давно, и они широко известны. В их основе лежат два принципа: удобство работы и ориентация на нужды пользователя. В своей работе мы, безусловно, опираемся на них. Пользовательский интерфейс системы меняется с каждой версией. Важными факторами изменений пользовательского интерфейса являются постоянное развитие функционала системы «Дело», новые технологии и пожелания пользователей. Поэтому при применении проверенных принципов построения пользовательского интерфейса к нашей системе мы переосмысливаем их, выделяем главное. С нашей точки зрения, удобство работы с системой достигается: акцентом на информацию, а не на оформление; выделением функциональных областей на страницах и в окнах; возможностью настройки основных страниц и окон. Ориентация на цели пользователя заключается, с нашей точки зрения, в том, чтобы у пользователя в каждый момент времени под рукой были только нужные данные и инструменты работы с ними», - рассказали представители ЭОС.

В данный момент идет работа над новым интерфейсом eDocLib - исходя из таких принципов, как современный дизайн (элементы плоского (flat) дизайна, достаточно крупный шрифт, малое количество цветов, пиктограммы в меню, округлые формы), удобство использования, возможность работы с клавиатуры, возможность работы в популярных браузерах.

По оценке менеджмента компании ЭОС, юбилейная конференция получилась интересной и насыщенной. После завершения мероприятия общение продолжилось в неформальной обстановке на праздничном фуршете.

Фуршет в честь окончания конференции «Осенний документооборот – 2014»

Председатель совета директоров компании ЭОС, к.т.н. Владимир Баласанян:
Проведенным мероприятием я доволен. Было интересно, весело, полезно, было много нового для нас и наших клиентов. Публика не покидала зала, фактически все гости остались до завершения конференции – это о многом говорит. Было ощущение, сравнимое с тем, которое возникает, когда вдруг замечаешь в зеркале свой возраст. На протяжении 20 лет мы не разделяем жизнь и работу, растем, взрослеем, изменяемся. Во время подготовки к мероприятию и на нем самом мы еще раз вспомнили, с чего начинали и чем стали, сколько наших идей за это время воплотилось в реальность, как менялся рынок и мир в целом. Вы обратили внимание, как поменялась тематика выступлений? Раньше мы обсуждали проблемы делопроизводства, какие-то мелкие функциональные особенности решений, а сегодня – вопросы дизайна, использования порталов, развития госуслуг. Было очевидно, что мы действительно решаем огромное число задач, выходящих за рамки документооборота. А будущее, наверняка - еще интереснее! Мы не боимся экономического спада: пережив и «жесткий» кризис 1998 года, и «мягкий» 2008-го – кстати, в плюсе – мы имеем опыт преодоления подобного рода трудностей. Что касается санкций, мы – компания чисто российская, отечественная и по владельцам, и по месту разработки, наш рынок сосредоточен в странах СНГ, доходы и большая часть обязательств у нас в рублях. Если рынок будет сужаться, у нас появится возможность увеличить свою долю на нем. Мы видим, что, на самом деле, все в отрасли идет правильно. И мы уверены, что и в дальнейшем сможем выполнять свою миссию - автоматизировать не то, что уже есть, а то, что, по нашим прогнозам, будет.

Генеральный директор ООО «ЭОС Софт» Андрей Козлов:
Мероприятие, безусловно, удалось. Показательно, что, хотя осенняя конференция традиционно ориентирована на заказчиков, на нее собралось и большое число партнеров. Все они приехали с кем-то из своих клиентов, которых они никогда не бросают, к тому же, партнерам тоже все это очень интересно. Порадовало, что вторая секция, ориентированная, прежде всего, на eDocLib и EOS for SharePoint, все больше и больше растет: у нас теперь нет проблем с приглашением заказчиков, специалисты из компаний-клиентов готовы выступить в качестве спикеров. Мы сейчас готовим действительно много нового: адаптируем интерфейс и дизайн EOS for SharePoint под MS SharePoint 2013, во 2 квартале следующего года ожидаем полноценное обновление СЭД «ДЕЛО» - я сам этого очень жду! Глубоко, подробно и четко перерабатываем «ДЕЛО Web», вплотную занимаемся мобильным решением на Android, дизайн которого будет очень похож на дизайн iEOS. Над дизайном eDocLib работает студия Артемия Лебедева. В то же время мы присутствуем в экспертном совете Минкомсвязи, участвуем в принятии решений относительно развития МЭДО. Как только реализуем эти начинания, придет время делать еще что-то. Мир прекрасен тем, что он никогда не останавливается!

Опубликовал: Александр Абрамов (info@ict-online.ru)

Тематики: Интеграция, Маркетинг, Регулирование

Ключевые слова: ЭОС, Министерство связи, конференция, юбилей