Руководитель направления IBM Notes/Domino, «Логика бизнеса» (ГК "АйТи") Кирилл Соколов об актуальности развития функционала бизнес-аналитики в ЕСМ-системах

Жизненный цикл любых данных в информационной системе можно разделить на три этапа: ввод данных в систему, их хранение и извлечение из данных какой-либо полезной информации. Для неструктурированных данных, которыми оперируют ECM-системы, ввод данных обеспечивают системы электронного документооборота, хранение данных – электронные архивы и отчасти те же СЭД, а извлечение полезной информации и знаний – системы бизнес-аналитики.

Подавляющее большинство средних и крупных компаний уже внедрили у себя СЭД. Многие из них перешли к следующему этапу – развернули электронные архивы и переводят бумажные архивы документов в электронный вид. За время работы этих корпоративных СЭД и электронных архивов (у некоторых компаний счет уже идет на третий десяток лет!) накопились огромные объемы данных. Теперь логично попытаться извлечь из этого массива полезную информацию. Этим и объясняется востребованность бизнес-аналитики в ECM-системах.

Свою роль играет и текущий экономический кризис, заставляющий компании повышать свою эффективность: быстрее адаптироваться под запросы рынка, быстрее принимать решения, сокращать неэффективные расходы. Средства бизнес-аналитики в ECM-системах позволяют наглядно увидеть «узкие» места, например, задержки в согласовании документов и исполнении заданий или ошибки в документах, которые влекут за собой штрафы.

Руководитель направления IBM Notes/Domino, «Логика бизнеса» (ГК "АйТи") Кирилл Соколов

Ключевые слова: Логика Бизнеса, Логика ECM, Тренды в СЭД, Прогнозы в СЭД