Руководитель отдела бизнес-решений Центра системных технологий ОАО «ICL-КПО ВС» Федоров Илья о перспективах СЭД/ЕСМ для предприятий энергетического комплекса

Энергетический комплекс действительно является перспективным рынком для СЭД/ECM систем по многим причинам. Во-первых, в энергетике существует множество бизнес-процессов, которые целесообразно автоматизировать в СЭД. Это базовые процессы делопроизводства, кадровые задачи (согласования отпусков/отгулов и прочие сервисы), электронный архив первичной и технической документации. Помимо этого, основные бизнес-процессы компаний энергетического сектора хорошо регламентированы и могут быть включены в контур СЭД. Например, обработка обращений потребителей (характерно для энергосетевых и энергосбытовых компаний), формирование и согласование инвестиционных программ (сетевые и генерирующие компании), управление заявками на технологическое присоединение (сетевые компании), согласование объемов потребляемой энергии (сбытовые и сетевые компании при участии потребителей). Во-вторых, многие энергетические компании, еще до реформы РАО ЕЭС России, успешно внедрили у себя СЭД и получили значительный опыт по работе с ними. «В течение последних трех лет мы с коллегами наблюдаем устойчивый тренд на замену существующих СЭД системами «нового» поколения в таких компаниях ввиду устаревания уже используемого ПО. В-третьих, в силу большого количества административных ограничений в работе энергетических компаний, с одной стороны, и узких рамок по изменению тарифной политики, с другой, руководители большинства компаний озабочены повышением эффективности работы. В этом направлении, без преувеличения, существенную роль играют СЭД.

Перспективы этого рынка я вижу в широком применении СЭД за пределами канцелярии. Более того, СЭД становится сервисной системой для всей компании. То есть, в идеальной ситуации, СЭД должна позволить сотрудникам компании получить любой внутренний сервис (заявка на отгул, на отпуск, согласование договоров и т.д.) с максимальным качеством. Руководство же компании увидит, насколько быстро и четко работают внутренние и внешние бизнес-процессы.  

Ключевые слова: ДоксВижн