2018 год в бизнесе участников отечественного рынка СЭД/ЕСМ: тенденции, успехи, дальнейшие планы. Комментарии игроков

25.06.2019

В 2018 году отечественным разработчикам СЭД/ЕСМ удалось взять новые рубежи. О финансовых показателях, развитии продуктов и ведении значимых проектов, а также об ожиданиях, связанных с 2019 годом, за виртуальным круглым столом ЕСM.ICT-Online.ru говорят представители компаний ЭОС, ЭЛАР, «ИнтерТраст», «Логика Бизнеса», КРОК, Softline, ЛАНИТ, «Интерпроком», ЭЛМА, Syntellect, WSS Consulting и «ДоксВижн».

Подготовила Анна Тумакова

ICT-Online.ru: Какие достижения вашей компании в 2018 году можно назвать в числе основных?

Директор по маркетингу ЭОС Елена Иванова: В 2018 году компания ЭОС побила собственный рекорд результативности: рост выручки по сравнению с 2017 годом составил около 24 %, что больше чем вдвое превышает средние показатели рынка. А это, в свою очередь, сказывается на успешном развитии участников нашей партнерской сети, которая за указанный период еще больше расширилась, в том числе и географически. В госсекторе – до 2018 года органы власти 32-х субъектов России уже работали на наших СЭД на всех уровнях, а в 2018 году к ним прибавились еще три: Еврейская АО, Республика Калмыкия и Республика Адыгея. Среди крупнейших новых проектов, реализованных компанией ЭОС совместно с нашими партнерами для коммерческих предприятий – внедрение EOS for SharePoint в ПАО «Мосэнерго» и «КыргызТрансГаз». Кроме этого, мы начали работу над решением «НАДЗОР-WEB», которое станет составной частью глобального проекта по цифровой трансформации органов прокуратур.

 

Директор по маркетингу ЭОС Елена Иванова

Директор по маркетингу ЭОС Елена Иванова

 

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов: Мы активно развиваем наш продукт - ЕСМ-платформу ЭЛАР Контекст, уже занявшую свою нишу на российском рынке. Среди выполненных в прошлом году проектов можно выделить несколько интересных, с точки зрения реализации, демонстрирующих, насколько разными могут быть функциональные решения на базе одной платформы. Так, на базе ЭЛАР Контекст построена единая региональная система Приморского края, интегрированная со СМЭВ, Порталом госуслуг и СЭД «Практика», которая автоматизирует функции хранения и учета документов БТИ и процессы исполнения госуслуг в части предоставления информации по запросам граждан и госучреждений региона. Проект в «Объединенной металлургической компании» номинирован на лучший проект года по версии профессионального сообщества ИТ-директоров России, там на основе ЭЛАР Контекст обеспечено централизованное хранение технической документации и налажен процесс учета поступлений в бумажный архив. На базе ECM предприятие получило единое окно доступа к информации из разных источников – архивным документам, электронным документам, справочным данным из смежных ИТ-систем (SAP, СЭД).

 

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов

 

Коммерческий директор «Логики Бизнеса» Владислав Полев: Для нас 2018 год стал поворотным в плане развития продуктовой стратегии и упорядочивания продуктовой линейки, которая теперь включает собственную ЕСМ-платформу с богатыми функциональными возможностями для реализации в короткие сроки прикладных программных решений управления контентом.

 

Коммерческий директор «Логики Бизнеса» Владислав Полев

Коммерческий директор «Логики Бизнеса» Владислав Полев

Юридически значимый электронный документооборот становится необходимым элементом бизнеса. «Логика: ЮЗ ЭДО» - продукт, созданный специально для управления юридически значимым документооборотом крупных организаций и холдингов. Об истории развития системы и ее месте в обновленном продуктовом портфеле «Логики Бизнеса» читателям ICT-Online.ru рассказывает руководитель направления ЮЗ ЭДО компании «Логика бизнеса» Александр Наливайко (см. интервью раздела «Логика Бизнеса» от 28 мая 2019 г.).

Такой подход позволяет постепенно добавлять функции, строя ЕСМ «от фундамента до крыши». Причем развивать экосистему может и сам заказчик, и мы, и наши партнеры. При внедрении платформы дальнейший охват всего ЕСМ-функционала получается более полным, результат достигается быстрее.

По итогам прошедшего года можно уверенно утверждать, что платформенный подход близок и понятен большинству крупных компаний и холдингов.

Технический директор направления BPM&ECM ИТ-компании КРОК Сергей Плаунов: В 2018 году выручка КРОК составила 30,32 млрд рублей, что на 34,5 % больше показателя за аналогичный период предыдущего года. Количество клиентов КРОК по итогам года достигло 757, показав годовой рост на 9,4 %. Из них 373 - это клиенты с высокой LTV (Lifetime Value). Всего в 2018 году КРОК добавил в свое портфолио 216 новых клиентов. В 2018 году КРОК вывел на рынок ряд собственных продуктов, в том числе интеграционное ИТ-решение для промышленной безопасности и охраны труда «Цифровой рабочий» и IoT-модуль для умной каски, а также решение для мониторинга состояния помещения в ЦОДе на основе Интернета вещей. Также компанией был представлен прототип удаленного ассистента на основе дополненной реальности Remote Assistant и безопасная песочница для пилотных проектов на основе облака КРОК. Мы также активно развиваем системы управления беспилотниками для решения индустриальных задач и обследования территорий.

 

Технический директор направления BPM&ECM ИТ-компании КРОК Сергей Плаунов

Технический директор направления BPM&ECM ИТ-компании КРОК Сергей Плаунов

 

Многие госкомпании стоят перед выбором - развивать прежнюю корпоративную СЭД или ставить новую систему. Конечно, госкомпании больше интересуют системы российского производства. КРОК эту потребность учел, и в декабре прошлого года в Реестр отечественного ПО вошла комплексная система документооборота КСЭД 3.0 собственной разработки КРОК. Решение стало результатом многолетнего опыта КРОК в разработке систем электронного документооборота для крупных предприятий с учетом специфики организации документооборота в России. Кстати, с помощью одной из первых версий КСЭД СИБУР снизил трудозатраты сотрудников при работе с документами почти на 10 %, ускорив подбор документов на 20 %.

Руководитель направления внедрений СЭД/ECM ГК Softline Полина Дуйкова: Компания Softline имеет территориально распределенную структуру, географически мы присутствуем почти на всей территории России и в соседних странах. За минувший год мы расширили зону присутствия такими городами как Владивосток, Калининград, Челябинск и Воронежская область.

 

Руководитель направления внедрений СЭД/ECM ГК Softline Полина Дуйкова

Руководитель направления внедрений СЭД/ECM ГК Softline Полина Дуйкова

 

Мы уделяем большее внимание направлению RPA. Один из реализованных проектов в химической отрасли позволил компании автоматизировать закупочную деятельность, согласовывать счета на оплату с привязкой к статьям бюджета и интеграций в единое информационное пространство.

Директор департамента систем управления документами ЛАНИТ Александр Родионов: В 2018 году мы выросли на 15 % по отношению к объемам 2017 года и ожидаем примерно таких же показателей роста в 2019 году. Подавляющую долю в структуре выручки ЛАНИТ по направлению ЕСМ приносит наша платформа LanDocs. Вместе с тем мы с большим оптимизмом смотрим и на сегмент рынка западных решений – OpenText и EMC Documentum, потому что верим: потребителям нужно давать выбор. Определенное количество российских заказчиков уже выбрало и выбирает западные ECM-системы, и это нормально. Сильная сторона нашей компании в том, что мы знаем, как строятся западные СЭД, и имеем собственную платформу с большим количеством решений, поэтому при внедрении западных систем мы способны привносить в проект знание российской специфики.

 

Директор департамента систем управления документами ЛАНИТ Александр Родионов

Директор департамента систем управления документами ЛАНИТ Александр Родионов

 

Большинство наших больших проектов 2018 года, как и в целом по рынку, – это продолжение прошлых проектов. Так, мы завершили внедрение СЭД в ПАО «РусГидро», где заменили западные EMC Documentum и MS SharePoint на российскую платформу LanDocs, так что теперь более 12 тыс. сотрудников этой организации работают в новой среде и используют более широкий функционал. На мой взгляд, это был первый проект такого рода и такого масштаба на российском рынке.

Очень интересный проект завершен в ПАО «МОЭК», где мы работали над тем, чтобы все процессы технологического подключения потребителей тепла к сети были выполнены в электронном виде. Потребитель оставляет заявку на сайте, и дальнейшая маршрутизация всех процессов идет внутри СЭД по нормативным срокам, фиксированным алгоритмам, а результаты рассмотрения возвращаются заявителю в личном кабинете. При этом существенно упрощены требования к заявке потребителя, так как большинство сведений ПАО может получить из Росреестра и ФНС через коннектор СЭД к СМЭВ.

Одному из наших заказчиков мы предложили СЭД для учета оборудования – это пример нестандартного применения системы. Оказалось, что базовые элементы документооборота – карточки, реестры, изменение статусов – хорошо подходят для выполнения некоторых несложных учетных функций, когда оборудование выдается на определенный срок большому количеству агентов при проведении мероприятий, и это нужно отслеживать. Мы смогли быстро переделать базовую функциональность нашей системы LanDocs для решения такой задачи. Все это было выполнено в распределенной среде при помощи телефонов и сканеров, заказчик быстро решил свою задачу.

Руководитель практики СЭД компании «Интерпроком» Артем Андреев: В качестве одного из самых важных достижений 2018 года я бы отметил выход новой версии «ЭСКАДО», что позволило расширить клиентскую базу и повысить лояльность наших клиентов.

 

Руководитель практики СЭД компании «Интерпроком» Артем Андреев

Руководитель практики СЭД компании «Интерпроком» Артем Андреев

 

Например, у одного из наших заказчиков из числа крупнейших финансовых организаций СНГ с десятками территориально распределенных филиалов мы осуществили автоматизацию существенного ряда бизнес-процессов, наметили план по развитию стратегии работы мобильных пользователей. Сотрудничество активно развивается, и это особенно приятно.

Заместитель директора ELMA Михаил Саратов: Мы, как продуктовая компания, фокусируемся на платформе и своих решениях. В 2018 году мы представили решение для автоматизации ОЦО - платформу ELMA SSC. Она позволяет оптимизировать работу внутри центра, стандартизировать и масштабировать процессы. Использование BPM-платформы помогает быстро изменять и адаптировать процессы под новые требования законодательства и бизнеса.

 

Заместитель директора ELMA Михаил Саратов

Заместитель директора ELMA Михаил Саратов

 

Несмотря на то, что мы являемся вендором BPM, мы предлагаем и готовые решения в рамках технологий роботизации и искусственного интеллекта, органично интегрируя их в работу основных наших продуктов, например, в управление и маршрутизацию документооборота.

Директор направления по продажам и работе с партнерской сетью Syntellect Галина Майорова: Важный момент - заключение контрактов с крупнейшими коммерческими и государственными предприятиями РФ. Растет доля рынка за счет высокого спроса на нашу платформу TESSA, за 2018 год «Синтеллект» по количеству проданных новых проектов входит в тройку лидеров рынка российских СЭД по отчету портала Tadviser.

 

Директор направления по продажам и работе с партнерской сетью Syntellect Галина Майорова

Директор направления по продажам и работе с партнерской сетью Syntellect Галина Майорова

 

Управляющий партнер WSS-Consulting Геннадий Попов: Наша компания выросла на 50 % в 2018 году, выручка приблизилась к 500 млн рублей. Мы открыли офис в Екатеринбурге, где уже сегодня работает 40 специалистов.

 

Управляющий партнер WSS-Consulting Геннадий Попов

Управляющий партнер WSS-Consulting Геннадий Попов

 

Президент «ДоксВижн» Владимир Андреев: В 2018 году проект, реализованный на базе Docsvision в АК «АЛРОСА» (ПАО), получил награду в номинации «Лучший внутренний документооборот» на конкурсе «Лучший ЭДО в России и СНГ 2018» от CFO-Russia. Проект на базе Docsvision в Правительстве Ивановской области был признан лучшим проектом по внедрению инновационных технологий на конкурсе «ПРОФ-IT.2018». Правительство исследует возможности применения алгоритмов машинного обучения в СЭД.

 

Президент «ДоксВижн» Владимир Андреев

Президент «ДоксВижн» Владимир Андреев

 

В Уральском филиале «Ростелеком» в систему «Архив» переведены уже несколько миллионов договоров и документов. Крупный проект по электронному документообороту реализован в «Сибирской угольной энергетической компании» (СУЭК). Знаковым проектом стала автоматизация документооборота и работы с обращениями граждан в Московской городской избирательной комиссии, успешно отработавшей в ходе выборов Президента РФ в марте 2018 года. Для того, чтобы было удобнее регулярно информировать аудиторию, в 2018 году мы запустили серию вебинаров «Истории успеха с Docsvision», на которых о своих проектах рассказывают сами заказчики.

Главным нашим собственным успешным проектом стал выпуск новой версии Docsvision 5.5, которая разрабатывалась нами 2,5 года и стала важнейшим этапом в развитии продукта.

ICT-Online.ru: Какие нововведения были приняты вами на вооружение в 2018 году, какие результаты это дало?

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Количество информации и документов непрерывно растет, поэтому главной задачей становится обработка больших массивов данных и управление неструктурированным цифровым контентом. В предыдущие несколько лет нами велась активная разработка функциональных модулей ЭЛАР Контекст на основе ИИ, касающихся классификации и индексирования данных. Основная цель - снижение стоимости решения для заказчика. Применение ИИ дает действительно значимый финансовый эффект в проектах с многомиллионными массивами документов, состоящих из сотен типов.

Заместитель генерального директора «ИнтерТраст» по развитию бизнеса Вадим Ипатов: В 2018 году мы начали работать над формированием концепции нового интерфейса СЭД. Напомню, что 5 лет назад компания «ИнтерТраст» вывела на рынок революционную на тот момент концепцию дизайна и эргономики рабочего места СЭД СompanyMedia. С тех пор произошла трансформация в деловой практике и навыках основных пользователей СЭД, изменились их требования к системе, появились новые современные технологии и ОС. Следуя этим трендам, «ИнтерТраст» разработала прототип нового решения – WebDocs 2.0, β-версия которого выйдет в свет в 2019 году.

 

Заместитель генерального директора «ИнтерТраст» по развитию бизнеса Вадим Ипатов

Заместитель генерального директора «ИнтерТраст» по развитию бизнеса Вадим Ипатов

 

5 лет назад компания «ИнтерТраст» вывела на рынок революционную концепцию дизайна и эргономики рабочего места СЭД СompanyMedia. С того момента произошла трансформация в деловой практике и навыках основных пользователей СЭД, изменились их требования к системе, появились новые современные технологии и ОС. Следуя этим трендам, «ИнтерТраст» разработала прототип нового решения – WebDocs 2.0. Об истории создания пользовательских мест в СompanyMedia и преимуществах WebDocs 2.0 эксперты компании рассказали в ходе семинара «Новый тип рабочего места WebDocs 2.0 импортонезависимой системы электронного документооборота СompanyMedia». В рамках мероприятия был показан кликабельный макет инновационного решения. β-версия WebDocs 2.0 выйдет в свет в августе 2019 года (см. новость раздела «ИнтерТраст» от 21 мая 2019 г.).

WebDocs 2.0 – это реализация клиента на новых технологиях с учетом требований импортозамещения, кросс-платформенное решение, адаптируемое под разные форм-факторы (смартфон, планшет, стационарные устройства). Цели, которые стояли перед разработчиками – это выявить ключевые места, затрудняющие и замедляющие работу руководителей и бизнес пользователей в старом интерфейсе и обеспечить гибкую,  комфортную и легко настраиваемую среду в новом интерфейсе.

Владислав Полев («Логики Бизнеса»): Основным прорывом 2018 года стал вывод на рынок полнофункциональной ЕСМ-платформы «Логика». Пожалуй, платформенный подход – ключевая тенденция, которая оказывает влияние на рынок ЕСМ. Сегодня в фокусе опора на собственную разработку как универсальный инструмент для вывода в эксплуатацию необходимой бизнес-функциональности. Это конструктор, который позволяет не начинать каждый раз разработку заново, а использовать заложенный в него набор сценариев. Единая ЕСМ-платформа - это путь к здоровой ИТ-экосистеме, к однообразию и управляемости ИТ-сервисов.

В 2018 году «Логика Бизнеса» в ответ на потребности наших клиентов сформировала концепцию СМАРТ ЭДО. В крупных компаниях, которым свойственен большой объем неформализованных документов и есть сложности интеграции с унаследованными прикладными системами, остро стоит необходимость снизить участие человека в рутинных операциях и уменьшить долю ошибок, связанных с ручной обработкой информации. Эти возможности реализованы нами на базе продукта «Логика: ЮЗ ЭДО», а сама концепция получила название СМАРТ ЭДО. Клиент, переходящий на уровень СМАРТ ЭДО, получает инструментарий для гибкого управления процессом обработки документов, автоматического исполнения сценариев извлечения и проверки данных, роботизации рутинных операций и использования современных способов взаимодействия с информационными системами (ИС).

Полина Дуйкова (Softline): В этом году мы будем делать упор на то, чтобы большие ECM-платформы могли интегрироваться во все облачные сервисы. Если говорить об искусственном интеллекте, то за счет извлечения данных, нейронных сетей и когнитивного зрения управлять рисками можно при помощи правильно обученного робота. Возьмем, к примеру, контракт на 100 листах. Обычно на изучение такого документа человеку потребуется колоссальное количество времени. Если же предварительно обучить робота по метрикам и триггерам, а также увеличить его словарный запас - он сам в считанные секунды извлечет те рисковые моменты, которые есть в документе, и выдаст человеку на принятие решения. Этот тренд определенно продолжит активно развиваться в 2019 году.

Александр Родионов (ЛАНИТ): В 2018 году мы создали «коробочное» решение «LanDocs: Экспресс», которое позволяет организации начать работать в СЭД не через месяцы, а через неделю. При этом данное решение, в отличие от других «коробочных» решений, можно в дальнейшем превратить в крупную систему. «LanDocs: Экспресс» мы уже сейчас предлагаем как новым крупным клиентам – в качестве быстрого старта большого проекта, так и организациям среднего бизнеса, не готовым тратить несколько месяцев на внедрение.

В 2018 году у нас существенно расширилась партнерская сеть – в ней уже больше 20 партнеров, и мы надеемся, что благодаря «LanDocs: Экспресс» в 2019 году они смогут предлагать своим заказчикам внедрение системы электронного документооборота по более конкурентной цене и сами будут на этом зарабатывать.

Также начались первые проекты по переходу наших заказчиков на работу в веб-клиенте LanDocs, который обеспечивает адаптивный доступ к системе электронного документооборота с любого неподготовленного устройства на любой платформе, что позволяет увеличить скорость по работе с документами.

Демонстрировать не просто отдельные программные продукты, а интегрированные стеки – этот опыт, опробованный в 2018 году Ассоциацией разработчиков программных продуктов «Отечественный софт» и компанией ЭОС на ряде выставок. На коллективном стенде демонстрировались отечественные ИТ-решения, собранные из компонентов, разработанных исключительно российскими компаниями, входящими в Ассоциацию. В числе комплексных, полностью готовых к внедрению решений - «Рабочее место госслужащего» на аппаратной основе, разработанной ГК ТОНК, а также решения «Оказание государственных услуг» на базе флагманского продукта ЭОС – СЭД «ДЕЛО», дополнительных опций к ней и решение по автоматизации многофункциональных центров АИС МФЦ ДЕЛО (см. новость раздела «ЭОС» от 16 октября 2018 г.).

Артем Андреев («Интерпроком»): Мы серьезно прокачали наш мобильный клиент «ЭСКАДО», нарастив его функционал. Например, мы добавили СУРВ, то есть реализовали систему учета рабочего времени сотрудников. Это околопроектная функция для управления ресурсами, необходимая для согласования задач и трудозатрат, расчета занятости сотрудников, проведения пресейлов, оценки затрат по пресейлам и другим рабочим заданиям.

Михаил Саратов (ELMA): Среди проектов внедрения начинают находить себе место не просто технологии распознавания, а технологии искусственного интеллекта. Люди, которым обычный СЭД помогает, в некоторых задачах могут быть полностью освобождены от рутинной работы. Пример из нашей практики - система сама распознает по скан-копии документа, что это служебная записка с вероятностью 93 % относится к ИТ-отделу, роль сотрудника только подтвердить это, а не анализировать весь документ. Можно и полностью с него это решение можно снять, если точность работы ИИ достаточно высокая.

Это простые прикладные решения, доступные любой компании, и мы видим направление на то, что они будут встраиваться в комплексы, в которых участвует и СЭД-составляющая. В комплексных решениях появляются вставки ранее отдельно использовавшихся технологий, например, распознавание образов. Мы видим, что это уже работает в практике, а не на демонстрациях.

Галина Майорова (Syntellect): В связи с влиянием рынка был значительно расширен функционал системы - поддержка серверов приложений на базе ОС семейства Linux (три представлены в Едином реестре российского ПО), реализована поддержка СУБД PostgreSQL и российской Postgres Pro, реализован инновационный модуль Workflow Engine с графическим конструктором бизнес-процессов, добавлена поддержка аутентификации службы каталогов LDAP, TESSA 3.0 поддерживает Low-code.

Геннадий Попов (WSS-Consulting): Мы выпустили несколько вертикальных решений, таких как «WSS Docs для ОЦО». Стартовали несколько разработок новых решений по автоматизации коллегиальных органов, использованию искусственного интеллекта, собственное решение OCR.

Владимир Андреев («ДоксВижн»): 2018 год, прежде всего, связан с актуализацией темы электронных архивов: этот аспект автоматизации документооборота всегда присутствовал, но был далеко не главным в структуре спроса. В этом году задача долгосрочного хранения электронных документов и создания единой инфраструктуры хранения контента для всей организации вышла на первый план – мы получили десятки запросов на эту тему от крупных компаний. Это вызвано целым рядом причин – трендом на цифровую трансформацию бизнеса, необходимостью перехода на отечественное ПО в рамках тренда импортозамещения, наличием необходимой нормативной базы. Эти факторы требуют определенных функций от платформы СЭД и мы, ожидая возникновение подобного спроса, несколько лет готовили новую версию платформы Docsvision 5.5, которая реализует всю необходимую платформенную функциональность для решения данной задачи.

Бурно развивалась и тематика безбумажного документооборота, что вызвало необходимость развития функций работы электронной подписи и интеграции с операторами ЭДО. Я бы также отметил появление различных сложных отраслевых и функциональных задач, связанных с тематикой управления документами – это заставляет уделять особое внимание вопросу поддержки инструментария Low-code в платформе.

Совместно с партнерами мы реализовали целый ряд пилотных проектов в области искусственного интеллекта и убедились в том, что эти технологии позволяют повысить эффективность работы сотрудников. Был также реализован один, на наш взгляд, перспективный проект по переводу клиентского рабочего места для одного из решений на базе платформы Docsvision на отечественную мобильную платформу на базе ОС Sailfish. Любое внедрение в крупной организации – это уникальный проект, но я бы выделил следующие задачи, которые ставили перед нами заказчики: создание крупной централизованной СЭД корпорации с потенциальным количеством пользователей до 100 тыс., переход на полностью безбумажное управление документами длительного срока хранения, замена системы OpenText в крупной организации и реализация шлюза в систему SAP аналогичного шлюзу SAP-OpenText, создание крупной системы управления видео-контентом и ряд других. Эти проекты начаты в 2018 году и, надеюсь, в следующем году мы сможем рассказать о них более подробно.

2018 год в бизнесе участников отечественного рынка СЭД/ЕСМ

ICT-Online.ru: Ваши планы на 2019 год, ожидания от него?

Елена Иванова (ЭОС): Мы продолжаем планомерно развивать все решения нашей продуктовой линейки, делая акценты на повышении их производительности, улучшении usability и наполнении новым функционалом. Стараемся развивать компетенции наших партнеров-интеграторов, чтобы они могли внедрять и поддерживать широкий спектр продуктов ЭОС в регионах. Сотрудничаем с целым рядом технологических партнеров-разработчиков оборудования и софта в плане интеграции их решений с нашими. Кроме того, в компании разрабатываются три новых перспективных направления: цифровизация органов прокуратуры на основе «НАДЗОР-WEB», архивное хранение электронных подлинников и система управления проектами как модуль СЭД «ДЕЛО».

Компания ЭЛАР около 27 лет занимается предоставлением услуг оцифровки, разработкой продуктов для сканирования, ведет проекты по управлению корпоративной информацией. В 2015 году у ЭЛАР появилась собственная ЕСМ-платформа «ЭЛАР Контекст», которая отвечает всем самым современным тенденциям: ее отличает мобильность, сервис-ориентированность, легкость внедрения, функциональность и, в том числе, возможность применения алгоритмов искусственного интеллекта. ИИ в ЕСМ для ЭЛАР – не дань маркетингу, а реальный способ достичь нового уровня эффективности поиска и обработки документов. Об этом рассказывает руководитель направления ЕСМ компании ЭЛАР Александр Кузнецов (см. ИТ-класс раздела «ЭЛАР» от 20 мая 2019 г.).

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Сегодня мы видим несколько востребованных тем: внедрение ЭДО; импортозамещение, причем в виде честной конкуренции, где выигрывает не отечественный, а лучший продукт; создание ОЦО, оптимизация документационного обеспечения промышленных предприятий в части высвобождения площадей и перевода их архивов в электронный вид для создания оперативных и долговременных электронных хранилищ технической документации.

Вадим Ипатов («ИнтерТраст»): Мы уверены, что вывод на рынок во второй половине 2019 года WebDocs 2.0 будет прорывом в подходах к работе в СЭД. По сути WebDocs 2.0 - фреймворк, который можно адаптировать как под разные методологии работы, так и под различные функциональные задачи. Работая в WebDocs 2.0, в выигрыше окажутся пользователи всех уровней и категорий. Менеджерам всех уровней решение даст большую наглядность и прозрачность, бизнес-специалистам предоставит инструменты для повышения эффективности организации своей работы.

Полина Дуйкова (Softline): Softline находится в динамике рынка - мы развиваем направления искусственного интеллекта, создание бизнес-приложений и интеграцию в единую экосистему, которая включает ECM, BI, BPM, RPA, ERP, CRM и управление проектами. Одна из задач компании на 2019 год - создание экосистемы, которая позволит нашим клиентам осуществить переход на полностью электронное взаимодействие - одну из ключевых идей трансформации современного бизнеса. Цифровое взаимодействие позволяет вывести эффективность работы на качественно новый уровень и предоставить заказчикам конкурентные преимущества за счет проникновения технологий во все сферы деятельности.

Еще в 2018 году мы определили для себя диджитал-направление «Цифровое предприятие». Оно будет включать: омниканальность; удобство пользователей; интеллектуализацию; роботизацию; большое количество готовых бизнес-решений; юридическую значимость; мощную платформу; масштабируемость с точки зрения количества пользователей и объемов информации; возможности построения распределенной архитектуры и сквозных процессов; быструю разработку и настройку систем, в том числе с помощью визуальных инструментов; интегрируемость и различные возможности совместной работы систем в рамках единой ИТ-инфраструктуры; поддержку импортозамещения и использования СПО. В текущем году мы будем продолжать развивать это направление.

Александр Родионов (ЛАНИТ): Есть несколько направлений, на которые мы делаем ставку. Основная компетенция та же – создание и развитие ECM-систем у крупных заказчиков за счет вовлечения в систему большего количества документов и деловых процессов. Это касается как коммерческих организаций, так и государственного сектора. Вместе с тем мы рассматриваем и несколько новых сценариев использования ЕСМ. Второе направление – развитие адаптивных способов доступа в СЭД, а именно – с использованием web-клиента и мобильных устройств. Все требования по обеспечению ИБ и вся функциональность при этом сохраняются. Третье направление развития – разработка прикладных ЕСМ-решений на базе платформы LanDocs. Так, для ПАО «РусГидро» мы сделали решение по управлению закупками, которое позволяет обеспечить эффективную работу с любыми видами контента в процессе закупочной деятельности ПАО.

Собственная разработка КРОК - Комплексная система электронного документооборота поколения 3.0 - вошла в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Решение КСЭД 3.0 помогает организациям снижать затраты на обработку, хранение, поиск документов, повышая качество управленческих решений и исполнительской дисциплины. Внесение системы КРОК в реестр отечественного ПО расширит возможности госзаказчиков при выборе решений для электронного документооборота (см. новость раздела «КРОК» от 17 января 2019 г.).

Артем Андреев («Интерпроком»): Все крупные заказчики, для кого документооборот был головной болью, уже давно установили СЭД. Поэтому на корпоративном рынке происходят в основном перевнедрения, продажа СЭД с нуля возможны преимущественно в малый и средний бизнес. Так что мы делаем ставку на удержание постоянных клиентов и развитие «ЭСКАДО» для небольших компаний. Мы продолжаем развивать коробочную версию «ЭСКАДО» для малого и среднего бизнеса, обеспечиваем сервис из облака. Наши принцип работы остается неизменным - предоставить заказчику возможность использовать весь функционал сразу и постоянно, какой бы способ использования «ЭСКАДО» он ни выбрал. У нас единая лицензия без ограничений, не надо считать сервера или выбирать модули при покупке системы из облака, потому что в лицензию входит все. Под эту концепцию мы подстраиваем техническое развитие «ЭСКАДО», подтягивая веб- и мобильный клиент до функционала толстого клиента.

Галина Майорова (Syntellect): В 2019 году мы ожидаем продолжение роста доли рынка, особенно в отдельных секторах. Мы ориентированы на расширение географии партнерской сети Syntellect TESSA в этом году. В 2019 году увеличился спрос на нашу платформу со стороны региональных заказчиков, ранее мы работали больше в Москве и Санкт-Петербурге. В связи с этим запущена программа по развитию партнеров и росту продаж среди партнеров.

Геннадий Попов (WSS-Consulting): Наша компания планирует выпустить на рынок новые решений, разработка которых начата в 2018 году.

Владимир Андреев («ДоксВижн»): Планов, как всегда, много: прежде всего, успешно реализовать начатые уникальные проекты и необходимые для этого функции платформы. В списке проектов в стадии пресейла - целый ряд очень крупных и потенциально крайне интересных проектов для крупнейших российских компаний, мы уверены, что имеем все шансы поучаствовать в ряде из них. Наши партнеры разработали на платформе Docsvision большое количество специализированных предметных решений для различных отраслей, которые мы планируем совместно продвигать на вертикальные рынки и для функциональных заказчиков, которые традиционно не покупали системы документооборота. У нас есть ряд замечательных идей о том, как облегчить работу конечных пользователей с системой в области usability, средств упрощения администрирования и разработки приложений. Будем развивать инструменты Low-code и BPM-подсистему, в частности, в наших планах - выпуск специальной версии платформы, ориентированной на разработчиков широкого класса web-приложений, не только в области документооборота. Естественно, мы будем продолжать работу в области поддержки российского ПО.

 

Ключевые слова: СЭД, ECM, Docsvision, ИнтерТраст, ЭОС, ЛАНИТ, КРОК, Софтлайн, ELMA, Логика Бизнеса, WSS-Consulting, ЭЛАР, Syntellect, Интерпроком

Дайджест


Другие новости


Внедрения

Внедрение СЭД «ДЕЛО» в аппарате Правительства, органах исполнительной власти Ставропольского края и администрациях муниципальных образований
В Ставропольском крае в органах власти и местного самоуправления реализуется комплексный проект автоматизации документооборота, предусматриваю...

Фигура речи


Коммерческий директор «Логики Бизнеса» Владислав Полев о значении изменений в законодательстве для отечественного рынка СЭД/ECМ
...