Итоги первого полугодия 2014 года на рынке СЭД/ЕСМ в России: тренды, влияние политического кризиса и планы

Рынок СЭД/ЕСМ, также как и его игроки, не стоит на месте. Он диктует все новые и новые требования к системам электронного документооборота, все больше расширяя сферу их применения. Мы попросили экспертов компаний выделить тренды последнего полугодия.

Тренды первого полугодия

Антон Варфоломеев, заместитель генерального директора компании «ДоксВижн»:

«В первом полугодии мы выпустили несколько новых продуктов и модулей, стараясь опередить тенденции рынка. К ним можно отнести выход СЭД за рамки традиционного документооборота (канцелярии) для реализации специализированных процессов – таких, как управление совещаниями, управление закупками, претензионно-исковая работа и другие. Кроме этого, активно набирает темп процесс перехода на юридически значимый безбумажный документооборот (ЮЗД) между организациями. В этой связи мы заключили партнерское соглашение и реализовали интеграцию с одним из крупнейших провайдеров ЭДО в России – СКБ Контур. Совместное решение мы продемонстрировали на традиционной выставке DOCFLOW-2014, прошедшей в мае в Москве».

Василий Бабинцев, директор по маркетингу DIRECTUM:

«Мобильные решения признаны вендорами и передовыми клиентами обязательными элементами ECM-инфраструктуры. Причем спрос появился на решения не только для топ-, но и мидл-менеджмента и даже рядовых сотрудников. У нас есть несколько клиентов, использующих DIRECTUM Solo; для них соотношение мобильных лицензий к общему числу составляет 8 %, а это уже значительное количество сотрудников с устройствами в руках. То есть, если раньше мобильность была модным трендом, то в 2014 она оформилась в реальную потребность – пусть пока не у всех заказчиков, но у передовых, смотрящих вперед – точно.

Также для ECM становится актуальной идея перехода от систем управления к системам вовлечения. Наша компания сделала первое движение в сторону упрощения работы и геймификации в ECM, и вокруг решения «DIRECTUM Восхождение» развернулись обсуждения. Пока это скорее экспериментальный продукт, но в перспективе нескольких лет вопросы вовлечения новых пользователей в работу в ECM-системах станут актуальными.

Более основательно в 2014 году аналитики обращаются к вопросу предоставления ECM-систем как облачного решения и конкретно по SaaS-модели. Несмотря на то, что тренд зародился раньше, до ECM инфраструктуры в нашей стране он доходит только сейчас, и пока рано говорить о том, что SaaS- или иные решения пользуются спросом, скорее пока формируется предложение.

Аналогично и с Big Data – вендоры понимают, что в процессе эксплуатации ECM-систем клиенты накапливают настолько большой объем слабо- и неструктурированного контента, что стандартные способы обработки и анализа данных уже могут не сработать. Эту тему стали прорабатывать некоторые крупные клиенты, тенденция зарождается, и она выглядит перспективной».

Алексей Семидетнов, генеральный директор компании Conteq:

«Главная тенденция исходит из реакции Заказчиков на внешнеполитическую ситуацию. Пользователи стали с большей осторожностью относится к вопросам обеспечения безопасности данных и сервисов от всех типов угроз. Поэтому мы предлагаем решения для обеспечения уверенности Заказчиков в надежной защите их данных. Это, во-первых, применение облачных технологий, когда данные переносятся из локальной сети в облачные или гибридные ЦОД, и таким образом обеспечивается их безопасность. Бывает и обратная ситуация, когда мы рекомендуем размещение решений в локальной сети с применением средств многоуровневого ограничения доступа и контроля целостности данных.

Еще одна тенденция, которая продолжила развиваться, это расширение областей применения СЭД. Например, DocSpace уже применяется для сбора данных с целью проведения дальнейшего анализа и совершенствования управления бизнес-процессами. И эти бизнес-процессы не лежат в границах привычной функциональности электронного документооборота».

Вадим Ипатов, заместитель генерального директора компании «ИнтерТраст» по развитию бизнеса:

«Полгода — недостаточный срок для формирования абсолютно новых тенденций, но можно говорить о развитии трендов, сформировавшихся ранее. Один из них — это курс на импортозамещение в сфере ИТ. Этот тренд только усилился на фоне известных политических событий. Наша компания учитывает эту тенденцию и ведет работы по созданию доверенной импортонезависимой конфигурации CompanyMedia. В этой конфигурации бизнес-логика СЭД вынесена в отдельный архитектурный слой, являющийся собственной разработкой «ИнтерТраст», что позволяет отказаться от применения тех или иных базовых технологий в случае потери к ним доверия, устаревания или перехода на другие платформы. Это дает возможность создавать доверенные решения, ориентированные в первую очередь на предприятия ОПК, органы государственной власти, госкорпорации и другие организации с государственным участием. Доверенная конфигурация может быть полностью или частично построена на базе свободного программного обеспечения».

Влияние политического кризиса

Набирает обороты политический кризис, связанный с происходящими на Украине событиям, введенными против России санкциями, объявленным в ответ эмбарго. Какое влияние он оказывает на рынок СЭД/ЕСМ? Этот вопрос мы также задали нашим экспертам.

Алексей Семидетнов, генеральный директор компании Conteq:

«В первом полугодии 2014 года политический кризис, на мой взгляд, слабо отразился на рынке СЭД/ECM- систем. Однако, впоследствии, мы безусловно его почувствуем, и все происходящие сейчас изменения приведут, вероятно, к замедлению темпов рынка. С другой стороны, любой кризис провоцирует наведение порядка, что невозможно без применения ИТ (а порядок в документах - без применения СЭД). В условиях кризиса Заказчикам будут нужны мгновенные индивидуальные решения с быстрым результатом за приемлемые средства. Поэтому гибкие коробочные решения как раз то, что нужно».

Антон Варфоломеев, заместитель генерального директора компании «ДоксВижн»:

«В целом, на рынке СЭД/ECM с начала года наблюдается некоторая стагнация. Макроэкономические и политические факторы отражаются на всех отраслях, и наша – не исключение. Некоторые заказчики предпочли перенести реализацию проектов на второе полугодие.

Несмотря на это, мы показали рост выручки за первое полугодие по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Радует, что многие компании все же не отказываются от своих планов по автоматизации документооборота, рассматривая этот проект, в первую очередь, как источник экономии и повышения эффективности работы».

Остальные эксперты влияния политического кризиса на рынок СЭД/ЕСМ не отметили.

Планы компаний на второе полугодие 2014 года

В завершение нашего опроса мы попросили представителей компаний рассказать о планах развития на последние несколько месяцев 2014 года.

Компания ЭОС проведет в октябре Юбилейную клиентскую конференцию «Осенний документооборот – 2014».Участников конференции ожидает представление новых версий тиражных решений ЭОС (EOS for SharePoint, «ДЕЛО» и др.), а также дополнительных опций и подсистем.

На конференции будут обсуждаться самые значимые для отечественного СЭД-сообщества вопросы: актуальные потребности заказчиков; государство как регулятор развития электронного документооборота: куда движется российское информационное общество; автоматизация бизнес-процессов: новые возможности ECM-систем; современные тенденции развития ECM-систем: мобильность, электронная подпись, акцент на юзаибилити, «облачные» технологии, портальные решения и другие технологические новинки.

Василий Бабинцев (Directum) анонсировал выход DIRECTUM Jazz – приложения для смартфонов и планшетов на базе Android. Также компанией запланировано 2 интереснейших мероприятия для клиентов и партнеров. В сентябре стартует DIRECTUM Awards 2014 – ежегодный конкурс успешных ИТ-проектов, реализованных на базе возможностей системы Directum. Так участники сообщества DIRECTUM обмениваются опытом, знаниями, своими наработками. Второе мероприятие – конференция Открытые дни DIRECTUM. Эксперты, топ-менеджеры и аналитики DIRECTUM представят свои доклады и, конечно же, новинки системы.

По словам Антона Варфоломеева (ДоксВижн), вторая половина года – для отрасли СЭД/ЕСМ является наиболее активным и плодотворным сезоном. ДоксВижн запланировала эволюционное обновление почти всей продуктовой линейки: будут выпущены новые версии бизнес-приложений (Делопроизводство, Договоры и другие) с поддержкой новых сценариев, а также новые версии специализированных рабочих мест с удобным интерфейсом (Легкий клиент, Менеджер для Outlook, SharePoint клиент и другие). "Мы готовы предложить нашим заказчикам и партнерам максимально богатый выбор готовой функциональности в привычной и удобной для них форме, с учетом разнообразия современной IT-инфраструктуры (в первую очередь, это мобильные и переносные устройства)», - отметил г-н Варфоломеев.

Компания ИнтреТраст рассчитывает до конца года выпустить версию CompanyMedia, полностью построенную на открытом стандарте Java. Таким образом, система получит независимость от применяемого базового ПО, а заказчики «ИнтерТраст» смогут использовать практически любую среду хранения (СУБД) и серверы приложений. Это позволит клиентам компании защитить их собственные инвестиций в ИТ: при внедрении СЭД можно будет применять в качестве основы уже существующую инфраструктуру. Кроме того, выпуск этой версии CompanyMedia станет важным шагом в создании доверенной СЭД, построенной на принципах открытости и импортозамещения, поскольку вариант нашей системы на базе Java — это полностью российская разработка, в которой отражен двадцатилетний опыт компании в сфере СЭД/ECM. Сейчас ИнтерТраст рассматривает возможности сотрудничества с другими российскими ИТ-компаниями, имеющими экспертизу в разработке собственного базового ПО, в том числе открытых операционных систем, серверов приложений, почтовых клиентов и офисных пакетов.

Кроме того, на второе полугодие запланировано завершение проекта «Облачная СЭД», в рамках которого потенциальным заказчикам станут доступны сервисы документооборота, реализованные в модели частного облака.

Также, ведется работа по расширению библиотеки базовых кейсов CompanyMedia на основе бизнес-процессов, существующих у наших клиентов. По сути это преднастроенные шаблоны процессов, которые можно реализовать в системе с применением инструментов адаптивного кейс-менеджмента.

А самое важное для компании событие всего 2014 года, по словам Вадима Ипатова, — это юбилей «ИнтерТраст»: "Нам исполняется 20 лет, и мне бы хотелось пригласить всех заинтересованных на наш юбилейный форум, который состоится 25 сентября в Москве. На этот раз мы проводим традиционное для компании мероприятие совместно с корпорацией IBM. То, что мы организуем это мероприятие в сотрудничестве с нашим стратегическим партнером, отражено и в названии форума — «Практика коллективной работы», и в девизе — «Взаимодействие людей, нацеленное на результат». Мероприятие будет посвящено вопросам автоматизации документооборота и деловых процессов с применением технологий совместной работы с документами и задачами. С докладами выступят эксперты компаний «ИнтерТраст» и IBM, ведущие аналитики рынка. Наши клиенты и руководители проектов расскажут о наиболее интересных и масштабных внедрениях системы CompanyMedia в банковской, производственной и телекоммуникационной сферах, а также в структурах государственной власти. Среди тем, которые будут обсуждаться на форуме, можно назвать адаптивный кейс-менеджмент, возможности мобильных решений, облачные сервисы, средства аналитики контента, проблематика создания защищенной и доверенной конфигураций СЭД."

Опубликовал: Александр Абрамов (info@spbit.ru)

Тематики: Интеграция, ПО

Ключевые слова: СЭД, электронный документооборот, ECM