Президентская академия использует ИИ-ассистента на базе Directum RX
Интеллектуальные сервисы помогают канцелярии РАНХиГС успешно справляться с большим потоком входящих писем. Вместо того чтобы заносить их реквизиты вручную, сотрудники теперь занимаются верификацией результатов ИИ. Важная информация не теряется и не задерживается в очереди на обработку.
До подключения ИИ-ассистента специалисты Академии тратили до 15 минут на обработку каждого письма, а это более 2 тыс. экземпляров в месяц. Теперь вся корреспонденция сначала проходит через интеллектуального помощника, который распознает и извлекает реквизиты, заполняет карточку в Directum RX и отправляет документ по маршруту. Сотрудники больше не вводят данные вручную, а только проверяют корректность результата. Время на занесение реквизитов в карточку письма сократилось с 10 минут до 5-10 секунд.
При настройке ИИ-помощника Ario задействовали большие языковые модели и RAG-поиск. Механизмы искусственного интеллекта уже встроены в платформу Directum RX в поставке Intelligence, что ускорило подключение сервисов. Исполнителем на проекте стала компания «СофтСноу», партнер Directum.
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС, Президентская академия) — крупнейший вуз России с масштабной системой непрерывного обучения от лицея и программ высшего образования до повышения квалификации, профессиональной переподготовки и MBA. Академия — лидер в подготовке управленческих кадров, востребованных на всех уровнях власти, в различных отраслях экономики и бизнесе. Среди выпускников — министры, губернаторы, директора государственных корпораций и частных компаний. Региональная сеть академии насчитывает 59 филиалов и представительств.
«СофтСноу» — аккредитованный российский разработчик и интегратор. Постоянный деловой партнер Directum, разработчик отраслевого решения для высшей школы на базе интеллектуальной системы Directum RX, а также разработчик комплекса цифровых сервисов для вузов Univer Online (Универ Онлайн). Компания основана в 2021 году профессионалами IT-рынка, имеющими огромный опыт цифровизации высшей школы и разработки информационных систем для предприятий и организаций.
Directum — российский разработчик продуктов для цифрового управления компанией. Экосистема продуктов Directum включает решения для управления стратегическими целями, проектами и командами, цифровизации HR-процессов, корпоративных сервисов, а также классических задач СЭД/ECM. Основа продуктов — мощная масштабируемая платформа Directum RX, которая обеспечивает работу десятков тысяч пользователей, включает no/low-code-инструменты адаптации и встроенные ИИ-сервисы.
Решения Directum разработаны в России и входят в реестр отечественного ПО (№ 4499), при облачной поставке размещаются в ЦОДах на территории Российской Федерации.
Тематики: Интеграция, ПО
Ключевые слова: программное обеспечение, Directum, Искусственный интеллект, цифровизация