ЭОС подвела итог 30-летней деятельности на «Осеннем документообороте – 2024»
25 октября 2024 года в Москве прошла ежегодная клиентская конференция ЭОС «Осенний документооборот». В свой юбилейный год компания отметила значимые этапы пройденного пути, поделилась взглядами на будущее и представила заказчикам ряд важных обновлений своих флагманских программных продуктов. Клиенты ЭОС рассказали об успешно реализованных проектах в области автоматизации документооборота, а технологические партнеры – о совместимых с СЭД цифровых решениях, необходимых для более комфортной и надежной работы с документами.
История ЭОС началась в 1994 году, когда коллектив из двенадцати профессионалов загорелся идеей разработать собственную тиражируемую систему делопроизводства. Сегодня это группа компаний, штат которой составляют более 300 сотрудников, а количество клиентов в России и странах СНГ – свыше 7 тысяч. 38 субъектов РФ используют решения ЭОС для документационного обеспечения управления в региональных органах власти. Партнерская сеть ЭОС насчитывает более 300 компаний: это ИТ-интеграторы, которые занимаются внедрением и поддержкой программных продуктов, вендоры системного и прикладного софта, производители оборудования.
Организаторы конференции отметили, что ЭОС стала пионером российской отрасли СЭД, с самого начала сопровождала ее развитие, устанавливала стандарты и формировала круг признанных экспертов.
«ЭОС является фактически единственным центром компетенций отрасли в ИТ-сфере. В 2008 году на базе нашей компании был создан Технический подкомитет по стандартизации «Жизненный цикл электронного документооборота», на сегодняшний день разработано 14 проектов стандартов, 9 из них уже введены в действие, мы активно работаем с Международной организацией по стандартизации, Международной электротехнической комиссией. Наши достижения отмечены независимым сообществом: в 2024 году коллектив экспертов ЭОС стал дипломантом конкурса «Стандартизатор года», – рассказал председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян, посвятивший свое выступление обзору значимых страниц истории компании.
Председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян
Фото: ЭОС
Все достижения ЭОС, определяющие стабильно высокую позицию компании на рынке СЭД, стали возможны только благодаря ее заказчикам, которые из года в год наращивают использование продуктов ЭОС для комплексной автоматизации документооборота, объективно оценивают их с точки зрения конкретных решаемых задач и делятся опытом. С помощью обратной связи компания может корректировать дорожные карты развития продуктов с акцентом на наиболее актуальные функции и модули.
На сессии «Ключ к успеху: Технологии и СЭД для высокой эффективности» генеральный директор «ЭОС ПВ» Иван Скородумов познакомил гостей с процессами разработки ПО в компании ЭОС и перспективами развития «ЭОС Платформы». В планах – передача SDK платформы партнерам, создание возможности разработки собственных модулей в продуктах ЭОС, увеличение количества Low-Code и No-Code инструментов. «В нашей компании постепенно внедряется подход БРПО – процесс безопасной разработки программного обеспечения. У многих наших заказчиков это становится обязательным требованием», – отметил он.
Генеральный директор «ЭОС ПВ» Иван Скородумов
Фото: ЭОС
Генеральный директор «ЭОС Софт» Андрей Козлов показал на конкретном примере, как компании удается обеспечивать бесперебойную работу своих продуктов с помощью эффективного сервисного обслуживания и тесного взаимодействия с заказчиком. Команда поддержки ЭОС распределена по 5 центрам, расположенным в разных регионах страны: Москве, Иркутске, Красноярске, Ставрополе и Краснодаре.
Заместитель директора «Масштабные решения» Андрей Кабак подвел итог 30-летнего развития СЭД «Дело» и движения к цифровой трансформации: «С 1996 года мы уверенно идем в ногу со временем, и сегодня держим планку».
Руководитель направления корпоративных мобильных приложений ГК «ЭОС» Артем Андреев познакомил слушателей с возможностями нового мобильного приложения «ЭОС Совещания». «Это очень простое и функциональное приложение. С его помощью пользователи могут дистанционно участвовать в любых совещаниях, запланированных в организации», – указал спикер.
Заместитель руководителя Федерального архивного агентства Сергей Костоглод представил позицию регулятора в сфере обеспечения долгосрочного хранения электронных документов, сделав акцент на нормативной базе. Руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения» Анастасия Меницкая в продолжение темы рассказала о решении ЭОС «Архивное дело 7.1» и его новых функциональных модулях – таких, как «Архив НТД».
Главный специалист по продвижению программных продуктов ГК «ЭОС» Андрей Пашков говорил о практике обработки сообщений граждан через интеграцию с Платформой обратной связи, а руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрей Король – об автоматизации предоставления госуслуг на базе продуктов ЭОС.
Истории успеха: опыт клиентов ЭОС
На секции «Экспертиза клиентов» докладчики продемонстрировали реальный опыт использования разработок ЭОС и яркие достижения в области автоматизации документооборота.
Например, в Федеральной службе по контролю за алкогольным и табачным рынками СЭД «Дело» обеспечивает сквозной процесс взаимодействия граждан с ведомством по всем каналам. С ней также интегрирована опорная информационная система службы – ЕГАИС.
В НИКИЭТ, одном из крупнейших в России ядерных конструкторских и научно-исследовательских центров, СЭД «Дело» используется с 2012 года, сегодня к ней подключены более 1600 пользователей, ежегодно обрабатывается 86,5 тыс документов.
Наоборот, во ВНИИЖТ, крупнейшем научном и испытательном центре в области железнодорожного транспорта, система «Дело» появилась только в 2020 году, а начала активно использоваться для автоматизации процессов – в 2022 году. Однако уже сегодня она объединяет около 650 пользователей, обеспечивает проведение более 50 тыс документов ежегодно и является ключевым компонентом экосистемы «Дело ВНИИЖТ».
Представители региональных заказчиков, имеющие большой опыт эксплуатации СЭД «Дело», рассказали о более специфических сценариях применения системы. Так, в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области была реализована технология контроля исполнения различных видов документов. В Краснодарском крае СЭД «Дело» интегрирована с несколькими ГИС (ситуационным центром губернатора, геоинформационной системой и другими). В Ростовской области СЭД дополняется технологиями искусственного интеллекта для классификации и маршрутизации входящих обращений, подготовки типовых ответов.
Обзор актуальных тенденций рынка СЭД
Программа конференции «Осенний документооборот – 2024» учитывала все ключевые и наиболее обсуждаемые технологические тренды в области документооборота.
Например, за практические аспекты импортозамещения отвечал руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров.
За МЧД – руководитель управления системной аналитики ГК «ЭОС» Андрей Шаров.
За учет СКЗИ в соответствии со всеми регуляторными требованиями – руководитель проекта Рутокен База «Актив» Андрей Игнатов.
Широкий спектр технологий искусственного интеллекта потребовал наиболее обстоятельного разбора. Член ARMA International, ведущий эксперт по управлению документацией ГК «ЭОС» Наталья Храмцовская рассказала о пользе и рисках внедрения ИИ. Советник генерального директора «Контент ИИ» Олег Сажин – об «интеллектуальной» обработке документов.
С презентациями выступили также технологические партнеры ЭОС, ведущие российские разработчики системного ПО: «Группа Астра» (экосистема на базе ОС Astra Linux), «Открытая мобильная платформа» (мобильная ОС «Аврора»), «Базальт СПО» (ОС «Альт).
Особенностью конференции «Осенний документооборот – 2024» стали две специализированные секции, проходившие параллельно с основным потоком докладов: секция по МФЦ и секция для учебных заведений.
Секция для учебных заведений
Фото: ЭОС
Конференция «Осенний документооборот – 2024» собрала более 900 гостей: присутствующих очно участников и зрителей онлайн-трансляции.
Опубликовал: Александр Абрамов (info@ict-online.ru)
Тематики: Маркетинг
Ключевые слова: СЭД, ЭОС, мероприятия Москвы, конференция, ЭДО